第一周第3次作业
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
[A1]回想自己总是羞于向别人提要求,如果请假什么的总会说很多无关紧要的。记得去年,我去找领导签年休假的假条。到了领导办公室,我就说:“领导好,按照那天开会的安排,下周我想休几天的年假,准备带孩子出去玩一下,假条里有三天年假,两天调休假”。我想这开会都统一安排了的,一定是板上钉钉的事,肯定没问题的了,结果,领导说:“调休不能跟年休假一起休”。天啦,其他同事都有这种情况,为什么就不行了呢。后来我想,一定是我话太多了,也许,其他同事根本就没跟他说那么具体,然后,他直接就大笔一挥给签了。虽说怎么休都没问题,主要是害得我又重新写假条,重新层层签字,很是麻烦。
【A2】学了今天拆页的内容,我要牢记三点法则:一是开门见山,直接说要求,二是传递给对方带来的好处,三是闭紧嘴巴,不问的不说。下周我去请年假的时候,一是要先把手头的事提前做完,并做好交接,二是写好假条后,去签字时要这样说:“领导好,这是我今年休年假的请假条,请您签个字。我已经在这周提前完成了下周的进度工作,并且将工作做了交接。”我想,这样应该找不出理由让我重新写假条了吧。