苏州桥YOU+(优家)的故事1——店长

练笔,写我身边的真实故事。

1、东北最早的酒店

东北大车店

“这不就是大车店么”

年前我妈从老家过来,逛了一圈YOU+后,跟我说。我笑了笑,好像一想还真是这个道理。

大车店这个词好像在东北已经诞生了两百多年,在明代以前东北的交通基本靠水路,唐代两次征兵高句丽都是靠船运输粮草和辎重。民国时期由于西方的工业革命影响,陆运开始发达,为了满足交通的流动休息,大车店的这种世纪产物应运而生。想一想YOU+的创始人刘洋正好也是东北人,好像也算是继承了祖业。

不过退一步想,如果大车店是由于交通的发展应运而生,那按照英国老哲学家鲍曼的Liquid Modernity理论,这个世界的流动会越来越快,那YOU+这个项目在资本市场的前瞻性上还真是满足。

2、大车店的文化

早期的大车店主要是接待运输的大车,捎带接纳少数行路人。到后来住的人员就复杂了,大体可以分为这样几种类型:跑江湖的、商贩、寻医问药的、衙门胡子、打官司告状的,人生百态足见。

所谓三教九流

大车店可不是一般人都能开的,掌柜的除了有一定的财力外,还必须和黑白两道有良好的关系,或背靠官府,或暗中和胡子有密切来往,具备摆平事端的财力和势力。还要和三教九流有广泛的接触,有效协调各方面的关系,保证店铺的安全和稳定。掌柜的本人要精于算计,工于心计,善于周旋,有很深的城府,很圆滑的手段,很强的心理承受能力。

YOU+有许多分店,我也去过很多,让我感觉最有大车店气息的就是北京苏州桥这个店。北京城的平均房屋租赁期是8个月,作为中关村和国内顶级高校的腹地,苏州桥这个地方更是来匆匆去匆匆,这种事做买卖的人眼睛最贼,宇宙快餐三剑客麦当劳、肯德基、必胜客早早的就在隔壁的天桥开上了店,这么多年从没见过关门休息。

所以,我把这里比喻作江湖故事里的客栈,因为这里汇聚的是这个时代的江湖剑客,这里有常青藤系的高材生,也有卖牛肉卖到湾区做富豪的草根,也有平平常常的上班族,所以YOU+这个店的店长,真得有几分江湖客栈的掌柜的本事,才稳得住场面。

3、公司的发展与人才的选用

公司作为一个独立法人的生命体,在随时间的演变,就像一个小孩一样慢慢的长大。而作为这个生命体的运行的各个组织,势必在其发展的过程中不断更换,不同的阶段需要做不同的事情,也需要不同的人才来做具体的执行工作。

YOU+这个店长的位置,在这个店不断的成长过程中,也非常的契合了我上述的理论,作为一个用户,也同样作为朋友,我见证了YOU+的成长,也见证了YOU+店长这个位置的人更新换代,也算是摸着石头过河,最终这个店找到了最适合她的人。

女神剧照

无论是徐克作品的《新龙门客栈》里张曼玉和林青霞的绝代华语武侠对决,还是宁财神的《武林外传》的新时代高评分的喜剧,金镶玉和佟湘玉的这个展柜的角色真的是重头戏。

4、店长趣事

YOU+店长这个位置,这四年来换了6个人,在湖南人刘海来之前,每一任都是鸡毛满天飞,苏州桥YOU+有一个大群,吵的最凶的时候大家天天上班就看群里吵架,感觉太有意思了。最搞笑的是有一次,有一位店长由于和住客讲了句脏话,正好赶上了那位住客有着纯正的北京老炮儿血统,天天去前台理论,硬是逼的他离职了,每每坊间大家谈起这个事都笑的不行。类似这样的事,YOU+还有好多,改天再分享。

湖南人在打逆风局有着天然的基因优势,近代曾国藩率湘军平定太平天国的事才过去不久,我朝太祖两万五千里也算流芳万古,开国大将军十位里好像也是湖南籍占位半数以上。“兵为将有”这个带兵模式先河也是由曾国藩提出的,一直被我朝太祖推崇并沿用至今,所以当这个湖南小哥当掌柜的时候,我还是挺期待接下来的变化。

可能是YOU+发展到一定的阶段,各个问题都解决好了,社区变的稳定,也可能真的是这个湖南小哥用心打造的好。但不管怎么样,苏州桥这个店,不知道从哪天起突然就变的风平浪静,鸟语花香了,曾经那个一天几千条信息的群也变的温暖如春了,邻里和睦相处,仿佛变成了桃花源记的local版了。用我们东北最流行的话讲叫“百姓安居乐业,齐夸党和领导”。

你看这现场

5、YOU+的女掌柜

“臣本布衣,受命于败军之际”来形容好像有点夸张,但当时的苏州桥店真的是没有人接,刘海从闽省匆匆接任上京,颇有万历年间海瑞接任淳安知府处理“改稻为桑”事件的架势,但与海瑞不同的是刘海处理的结果又出奇的好,所以提拔再提拔,一次酒桌上刘洋说前几天刘海要离职,给刘洋吓的专门找他喝了三顿的大酒,才挽留住。写到这突然他俩的名字还挺CP,大海与大洋汇聚。

职场有大哥带是一件多幸福的事,上过班的人都知道,在刘海当掌柜期间,有一位燕赵大地的女同志成为了这幸运栀子花里的一朵,她叫淑静,就是上图举着红手机处理事情的那只,后来刘海升职后掌柜的这活,刘海也继承了兵为将有的传统,苏州桥店的掌柜就交到她手里了。

狗粮照

在淑静当掌柜后,我才终于明白,为什么戏剧故事,关于客栈掌柜的都是女的,因为太多的事讲不来理,又得有耐心又得有勇气还得能经折腾。就像刘洋跟我讲过的话“家不是讲理的地方”。

6、最萌身高差的血迹

印象很清晰的一回,是我楼下的小情侣为一只猫打起来了,作为最萌身高差的他们在那一瞬间完全诠释了,爱情的力量有多大,男的拿着玻璃的蜂蜜瓶把女的按在下面狠狠的锤,蜂蜜混杂着血液和玻璃茬挂在女孩的头上和脸上,女生一直抬着胳膊在抵挡,但是她也只有90多斤,好像她越反抗那蜂蜜哥就越兴奋。你问我为啥看的这么清楚你不上去拉架,我有我的原则,比赛最后阶段还是交给球员自己处理比较好,对球员和观众都是一种尊重。


爱情

其实我是有一套自己的处理方式,我觉得这种情况安静的站在旁边看他,把气氛降下来是最好的办法,如果上去拉架说不定会火上浇油,而且当时满地的血和玻璃还有蜂蜜混在一起,我实在是没把握冲进去还能处理更好。

当然为了和谐社会的主题,我及时微信和淑静说了,淑静像一只海绵宝宝一样穿着睡衣就冲过来了。说心里话,我是研究过抗美援朝历史的人,战争的场面也不过如此吧,我都有点恍惚。淑静过来后也是眼神有点发懵,但先报警,又把社区小伙子都叫了来,又把蜂蜜哥请了出来,又进去给女孩擦给女孩洗的,流程一点没差。

后来我们把蜂蜜哥和女孩请到了大厅,她坚定又激将的表情跟我说,不管怎么样,你们几个大老爷们在这,今天这只猫一定不能让男生拿走。还是女人懂女人,我当时突然有想,被自己心爱的男孩子打成这样子,如果这个夜晚女孩子再失去了自己的猫,在这个城市会不会想去死呢?那是一只很美的布偶猫,因为受了惊吓悄悄的蹲在角落里。

大概这个样

当警察来时,淑静据理力争,拍照留案底,女孩都已经快傻了,淑静帮着女孩不断的指责蜂蜜哥,最后猫留下来了,蜂蜜哥没了蜂蜜罐不再疯狂,哭了鼻子跑了出去。其实大家都是孩子,不过改天他们又在一起了。爱的魔力真的会转圈圈。

后来淑静跟我说,见他们又在一起了,我立马就清退了。

你看当姐姐和当掌柜的,哪样都不差。

类似这样的事就我遇到的也有几十件,更何况还有我没遇到的呢,有一次我们坐在一起讨论娶老婆该娶什么样子的,我当时就说我肯定不会找你这样的,你是资本主义的奴隶,做你老公是个挑战。她随手就把靠枕丢了过来,大喊,你以为我看得上你是不是。

7、结尾趣事

写到这我突然想起来一件趣事,早在YOU+某年店庆,当时的想找一对新人合合喜气,然后那会正好赶上淑静结婚,大家提议说就淑静吧,但当时的店长说了句让我百思不得其解的话,“不行,她职位太低了”,时至今日再回头看这句话,不知当事人都会作何感想。

我是洪骏,记录身边的趣事。

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