如何运营一家奶茶店

1.选址&选品(定位):研究你的竞品,看看最火的“喜茶”“奈雪”“一点点”

选址&选品代表着你的产品定位,你选择在哪里开店,代表你的产品针对的目标人群是谁。根据目标人群,提供针对性的口味。

例如,Luckin都是开在办公楼附近,因为它的定位是白领&蓝领人群,它的产品是以符合白领定位的咖啡为主。

而喜茶都是开在商场内,因为它的定位为喜爱尝鲜,热爱潮流的年轻人群,它的主打品类以水果奶盖为主,且经常推出新品种。

所以你要开一家奶茶店,首先你要确定奶茶店的定位,目标人群是谁?那如何确定定位呢?

你可以进行市场调研,找到你的直接竞品与间接竞品,看看市面上竞品的定位。

例如:目前有比较火的饮品店有“喜茶”、“一点点”、“茶颜悦色”、“奈雪”。等等。

收集竞品的地址,主打款饮品,新口味的上新频率。饮品的价格区间,包括购买人群的触发渠道(是线上引流还是线下门店的直接流量),包括竞品的营销手段以及营销节奏:他们一般会做哪些营销活动,是买一送一还是会员积分;是每个月一次,还是每周一次。是否有打造IP款饮品,打造网红奶茶;

收集好后,统计每家竞品的信息进行汇总,根据地址,主打款饮料,价格区间,购买人群画像,营销节奏和活动,你大概就能清楚市面上每家竞品的目标用户的年龄阶段,人生阶段(是学生、白领、还是宝妈。),消费水平,消费习惯(是口味为主,还是健康为主,还是更追求品质)。以及主打的产品。

你会对每个竞品的定位,目标人群和主打饮品有一个大概的了解。你可以利用SWOT分析方法,根据自己目前的资源,找到自己的优势和目前市面上的机会人群。跟市面上竞品进行有差异化的竞争

例如,从产品入手,你卖的奶盖茶,我也卖奶盖茶,但是我的价格比你卖的便宜,或者我的奶盖茶内还加了水果,你这里没有的。我推出了新的品种,臭臭茶。或者你的奶茶含糖量太高容易胖,我的奶茶木糖醇,无脂奶,喝了也不会胖。

从目标人群入手,你针对18-29岁喜爱尝鲜的人群,我针对那些25-35岁喜欢经典口味的人群入手。以及市面上的奶茶都是年轻人喝的,我能做一款奶茶专门针对银发一簇的老年人来喝呢。

从地址入手,有人开在商场,有人开在办公楼,我可以开在弄党里,专门只做外卖渠道+线上导流线下的模式。

其次,你的定位除了与竞品形成差异化的竞争之外,还需要根据自己手中的资源,市场的饱和度来进行定位。例如,现在的一种趋势就是90后越来越养生,这块市场还是空白的,我是不是可以从这个领域切入进去。我的奶茶店就定位为健康低脂奶茶,好喝不发胖,加入维生素的健康好喝的奶茶。我的目标人群就是85-90后关注健康养生,怕胖又爱喝奶茶的女性。

2.如何运营奶茶店:收入=渠道*流量*(新客购买转化+老客复购)

我们想要将一家店运营起来,无非就是要有人来买我的奶茶,以及更多的人来买我的奶茶,更多的人重复来买我的奶茶。

买奶茶有几个步骤:

第一步

用户要看见你的门店或购买渠道 ,这是渠道

第二步

用户要被你的奶茶店吸引,进到店内 ,这是流量

第三步

用户进店后购买了 ,而不是觉得没有自己想喝的就走了,这是购买转化

最后一步

用户喝了你的奶茶,觉得好喝,下次又来喝了。这是积累了老客

你的门店想要运营起来,并且运营的好,就是将以上几部结合起来:现金流=渠道*流量*购买转化率

或者细分成:现金流=渠道*流量*(新客购买转化率+老客复购率)

那么了解了要提高奶茶店的销售额的步骤,那就可以开始运营起来了。

渠道

从渠道入手,无非就是你的线下渠道和线上渠道了

线下渠道就是你的门店了,除了你的门店还有其他的嘛,当然有,就是你隔壁卖麻辣香锅的那家店,在他们家吃完麻辣香锅的用户引到你们家买奶茶,这跨界营销的渠道;

线上的渠道,比如美团、饿了么开通外卖服务,你还可以增加微信小程序或者自营微信公众号的渠道;

以及线上广告推广渠道:

公众号引流,例如把广告投放在吃喝玩乐类的公众号上,像各地的本地生活公众号。公众号宣传推广,引流为目的,切记要配合活动,否则单独的品牌曝光,引流效果不一定很明显。

抖音推广,抖音拍视频引流,一定要提炼多个卖点,找多个网红,发布多个视频,持续曝光。一个品牌在同个用户面前,曝光次数越多,获得转化的概率越大。

流量

渠道都打通了,流量就都能进来了吗?不一定喔,首先你要保证每个渠道都有足够的流量可以看到或者接触到你的“产品”;

例如线下门店的选址,你一定会选在人流量最多的地方(除非你只想开通外卖服务),以确保你的门店有更多的曝光机会。

线上的渠道呢,你要在外卖平台运营你的店铺,积极参与平台活动,进行大量曝光,展示销售最好的奶茶,展示首单优惠券;

购买转化

用户进店了就一定会购买了吗,万一她只是进来看看,没有想喝的口味就走了呢,你可以试试推出一个爆款单品,新客尝鲜价,你只需要关注我的微信公众号,加入会员就可以低价尝尝我们的爆款推荐,如果你觉得口味不满

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