身处国企,免不了就会碰到一些捣糨糊的事情,所谓“捣糨糊”就是通过忽悠或蒙骗的手段让对方迷惑,然后达到自己的目的,多半情况下是运用在应付对方质问,推卸责任或是推诿扯皮时的手段,那么在这里我就分析几种常见的捣糨糊的方法:
1、以偏概全
顾名思义,就是在谈论一件事情时,以某一种特例或是发生过但不经常的事情当做是常态或默认的流程或是规矩套用在眼下谈论的事情上,比如曾经发生过材料代用的事情,那么就把整个事情说成是“有哒,以前都是这样代用的,都是默认的事情”或是有某个员工对于某个政策有一点意见就说成“他们意见大啦,很多人都有这种想法”等等。
基本原理:一般这种捣糨糊的方法都发生在老师傅对待新人上,或是下级对待上级,或是平行部门有关对方不了解情形上的,核心是利用信息的不对称,通过自己掌握的信息或经验,而对方不太清楚时而采取的手段。
破解方法:既然是信息不对称,那么就从信息入手,在对方抛出一个信息或是决定时,不要急于相信,而是保持怀疑的态度表示会去详细了解情况,比如“行,你说的也可行,我去具体了解之后再……”或“好的,我知道了,我去具体沟通一下,调整后面的方法”之类,核心还是暂缓决策,暂时搁置不给明确答复,并表示会核实信息再做决定,这样就可以破解以偏概全的问题。
今后的几天我会就捣糨糊的话题,展开一些讨论。