001 尽量不撒谎
如果你撒了一个谎,接下来有可能就要撒无数的谎去圆前一个谎。如果可以的话,尽量不要撒谎,不要欺骗别人。
002 尊重他人
如果你想要赢得他人的尊重,首先你要尊重他人,这样他们才会尊重你。
003 用商量代替命令
没有人会喜欢别人命令自己,如果有什么问题要沟通,尽量先用商量的语气去询问,而不是命令。
004 提前预约
你总是在当天约朋友吃饭或是逛街,但朋友却常常因为已经有安排而不得不拒绝你,你却抱怨朋友不看重你。所谓隔日不如撞日是大家彼此都有意向,而不是你常常单方面的临时起意。
005 得体的着装
见客户或是一些重要会议,要穿得正式一点,不要太休闲,太随意。
006 让别人听懂
我们陈述一件事实,或是讲述一个道理,是为了让听众明白。讲完后要让听众反馈是否理解,而不是自以为自己很懂了人家就一定也懂。
007 清楚对方的底线
不管是谈判还是人际交往,一定要知道对方的底线是什么,不要轻易触犯,让人家难堪。
008 单纯的赞美
纯粹赞美某个人的某方面,而不要捧高踩低,借着贬低其他人来抬高这个人。
009 接受既成的事实
已经发生的事情,没必要抱怨或是责怪他人,要坦然接受事情的后果。
010 自己先懂
跟客户讲解产品,跟同事分享知识,一定要自己先弄懂;如果连你自己都不弄懂,也很难让别人明白。