疫情肆虐,如今满大街都是“旺铺转租”,实体店已无路可走?

最近几年,受到新冠疫情的影响,数千万的实体店面临倒闭,门前冷落车马稀,丧失了沿街门店往日的繁华。不仅营业额逐年下降,经营成本也在不断上升。

为此,很多实体门店的老板都被迫将店面向外转让,就连曾经非常繁华的地段,也有很多门店张贴了“旺铺转让”等字样。对于实体店老板来说,“活下去”才是当务之急。实体门店想要有活下去,首要前提便是在当前的逆境中生存下去。

一、门店与顾客的连接

门店作为线下实体行业的流量入口,最重要的就是以顾客为中心,精准的与顾客进行连接。所以,门店可以利用营销活动,获得顾客的联系方式,然后通过微信社群、小程序等建立门店与顾客之间的实时连接。

利用分享商品、1分拼团、优惠券、门店促销活动、公众号推送等方式,慢慢让顾客产生依赖心理。在吸引新顾客的同时,维护老顾客,从而形成不间断的客流,才能为门店创造更大的盈利。

二、商品与顾客的连接

对于实体店来说,顾客与商品之间的连接也是非常关键。顾客在消费完成以后,门店会自动形成顾客的购物清单数据。实体店老板可以通过顾客的购物数据,分析出顾客的消费需求,从而进行相关商品推荐,实现精准营销。

三、顾客与顾客的连接

实体店要建立顾客与顾客之间的联系,只有靠顾客才能留住顾客,靠口碑才能赢得口碑。随着社交工具的更新换代,顾客之间建立联系的方式逐渐被微信所代替,因此社群成为了顾客之间建立信任关系的重要媒介之一。他们可以在群里与自己有相同需求的人互动交流,这种互动不仅有利于增强顾客对于实体店的信任,还将促进顾客向粉丝的转变。

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