一个人如果有机会倾诉，会是怎样的感觉呢？卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”
是的，倾听，用心的体会，让我们彼此的距离拉近，不经意的打断让诉说者得到同情的力量。通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。别人生气时，要倾听，不要说“但是”。当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害。然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。使谈话生动有趣，便于我们更好的沟通，尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。使谈话生动有趣的另一种方法是直接表达我们的愿望。其实，说的人更希望对方打断，而不是假装在听。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。倾听有赖于我们体会他人的能力。
倾听使我们勇于面对自己的弱点。它还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不！”和沉默所反映的感受和需要。
倾听不但是认真的听他人，同样也是对自己的展现，同理心的方式让倾听变得越来越理所当然。
