问题：如何提升销量？
主要内容：数据分析流程（确定-分解-评估-决策）
1、数据分析的流程：
① 确定：明确问题。客户将帮助你确定问题。
为了摸清客户的真正意图，你想问客户什么问题呢？写出5个问题
思考：广告和网络费用投放比例调整的原因？产品的特性？目标销量是否合理？有哪些方式可以提高销量？
客户给出的信息：
（您希望销量提高多少？）预算是根据目标值确定的
（您觉得我们怎样才能办到呢？）消费者是11~15岁的少女
（您觉得销量调高多少是可行的？目标销量合理吗？）少女消费者手头宽裕-做保姆的工钱、父母给的零花钱
（我们竞争对手的销量如何？）竞争对手的总收入要比我们高50%~100%
（广告和社会网络营销预算是怎么回事？）在尝试一些新手段，总预算是第一个月收入的20%，现在一部分用于社会网络，不确定如果广告费维持现在水平会有什么结果
② 分解：分解问题和数据，让他成为更小的组成部分。
③ 评估：根据了解到的情况，作出各种结论。数据分析的核心是有效的比较。
根据客户提供的信息和手头上的数据，将问题分解。总结下客户确信无疑的观点及你的想法：
①客户确信无疑的：消费群体确认、消费群体的消费能力有潜力、竞争对手强劲、广告费的调整是否影响销量不确定
②你对数据的想法：销量与目标值相差甚远、广告费的减少可能影响销量、降价不确定是否影响销量
④ 决策：重新组合结论，作出决策建议。作出自己明确的假设和结论。
背景（一开始从客户那得到的材料，或写下自己和客户的假设）
数据解说（分析大餐，用图形解说自己的结论）
决策建议
2、统计模型取决于心智模型。
一则新闻：行业报告分析得出95%的少女消费者使用该客户的产品，竞争者已经开始撤出少女消费者市场。
若你原本建议客户通过提高广告费用来提升销量，则建议失效。因市场已经饱和，再多投广告可能也没啥明显效果。你需要重新确认问题。
心智模型一定要指出不确定因素。
搞清楚客户不知道的事情：
（对于销售情况，客户在哪方面最缺乏了解？）产品是经由经销商销售，并未直接对接消费者，不清楚出库后的情况
（广告对于提高销量的贡献有多少？）该品牌的产品是消费者购买最多的，但该产品与其他同类产品并无太大差别，广告是品牌打响的关键，但效果并不确定
（还有谁会买该产品？）产品只考虑了少女消费者
3、数据分析的根本在于密切关注需要了解的数据。
※分析前务必要保存原始数据！
客户提供了他们出售该产品的经销商销量名单，分析各经销商的销量占比，深入挖掘经销商的客户群体，结果发现除“少女消费者”外还存在其他消费群体“上了年纪的男人”。
4、数据报告中应该让客户详细浏览你的思考过程。
回顾你的分析过程
截图来自原书
