Day3
更容易被理解的请求
关于提出要求，非暴力沟通对我们的第一点要求是具体。必须清楚地告诉对方，我们希望对方做什么。
明确你想表达什么
在具体地提出自己的请求之前，还有一个前提，就是明确谈话的目的。
区分请求和命令
如果我们没有重视对方的需要，让对方认为是在强迫他做某件事，这样的“请求”就会被看成是命令。
如何倾听（一）
非暴力沟通所说的倾听，意味着我们要放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。这也是倾听和理解、同情的不同之处。
如何倾听（二）
有两点标志：一是你感到谈话的气氛变得轻松；另一个更明显的标志是，对方停止了谈话。这时通常意味着他已经充分表达完了。
反馈的技巧
非暴力沟通建议我们使用疑问句来反馈，问题同样可以从四要素出发：
观察：你说的是你挨老板骂的事吗？
感受和需要：你很难过/开心/孤独……吗？
请求：你想让我帮你做……吗？
