上次跟大家分享了竞争对手如何打败竞争对手我们如何施展自己的影响力呢?跟大家分解。
如果你没有读过克里斯布洛根和朱利恩斯密斯合著的影响力方程式。建议你读读看,这是一本非常有质量的书。书中提到,首当其冲的就是强烈的对比度,这是凌驾一切的影响力要素。
影响力=对比度(触及率+曝光率+表达方式+信任+共鸣)
1.触及率。简单来说就是你的客户数量或者粉丝数量,这个数量越大越好。
2.曝光率。也就是所谓的频率接触频率,不考虑效率的情况下,你接触的频率是什么样的?这个数字来,一般来说需要合适。太多了,招人烦太少了,客户想不起来。
3.表达方式。沟通的内容非常重要,现在社会的时间都很宝贵。或者更短的时间内把说的话表达清楚,准确无误,非常重要。
4.信任。信任是合作关系的基础。
5.共鸣。如何能够引发客户的兴趣,引发共鸣甚至共情。
最后也就是最重要的一点对比度。所谓对比也就是意外,意料之外情理之中,不明觉厉的感觉。
举个简单的例子:
大家在沟通聊天的时候,总会提到对事不对人。如果你再跟别人说的时候要对人不对事,就会引起强烈的冲突。你又能给出更为合理的解释。这就是所谓的对比,能够迅速吸引人的注意力。
一个简单的应用:
一般的销售员去找客户都会跟客户说,你来我这产品把我的产品非常好。但是如果你反其道而行之,你告诉他你不要买我的产品如何如何如何,也许他反而会听的更加津津有味呢?最后给出一个合理的解释。
当然,我们的解释不能太夸张,一定是意外且合理,但不是惊吓。
思考题:
你是如何施展自己的影响力,并让客户认识你呢?
上面的六个要素哪个是你擅长的?
哪个是你不擅长的?
你需要提升哪几点?