5.6 如何影响他人行为 -《横向领导力》

1.四点思考

问题:现在的问题是什么?

原因:为什么会这样?

策略:接下来该怎么做?

行动:具体有哪些行动步骤?

合作之所以难,是因为我们在讨论问题时,都喜欢“嗖”地一下跳到结果,直接提出自己的观点,忽略了达成共识这么关键的一步。

2.明确目标

    了解任务背后的目标。这是做任何事的前提,弄清目标比盲目的开始行动好。如果你是行动发起者,有必要向其他人解释此次活动的目标,提高工作效率;如果你是参与者,需要向发起人了解任务背后的理由。

     让更多人参与目标制定;参与感和积极性很重要,不需要讨论细节,有个基础方向就好,这样的交流能让大家清晰共同目标。磨刀不误砍柴工,聪明人往往达成共识再上路。

3.合理技巧

   开放提问;“星期一上午九点见面好不好?”“你觉得我们星期一什么时候见面合适?” 两种提问,你更倾向于哪种? 封闭性的问题,回答是或不是,好或不好,我们其实被问题隐形地束缚了。开放地提问能减少对方的压力,不会认为你是在命令他,能提高他参与工作的积极性。

   保守作答;提出建议时,最好避免绝对化语气,与其说“我们就按照这个方案进行!”不如说“在没有找到更好的方案之前,我们暂时采用它。”

    率先行动;优秀的领导者不是指挥别人去做事,而是带领别人一起做事。要成为有说服力的Leader必须以行动说话,为其他人做好榜样。根据心理学上的“责任扩展效应”当你率先行动时,周围的人也会受你影响开始行动。

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