今日在办公室与同事发生争执,刚好再和小伙伴们共读《关键对话》,那就在复盘一遍关键对话,来梳理本次的争执吧
本次复盘章节
自我提醒:情绪的出现
事实:
因公司需反馈VIP客户体检的报名,本次活动在三天前我就反复在群里宣导,让大家报名,前面两个伙伴和我联系确认,今日对话当事人是第三人,叫他给我信息,又没有信息,说是到时候看!
今天被通知上午十一点前必须反馈完毕,当事人十点半之前在忙碌,我让他尽快给我信息,名额有限,时间有限,但他好像没有听到一样,没有任何反馈,我默认他不需要了
其他伙伴积极邀约确认,名额已经结束三个了,离十一点仅剩五分钟,他说他有,我告诉他我一直说先到先得,提前预订了的,我讨厌他的拖拉,也没好气的说截止了,谁让你这么拖拉
然后就开始了,说我语气恶劣,伤他心,他一直在忙碌都没有给他时间,不尊重他吧啦吧啦
直接把我惹到了,本来就忙碌,他拖拉不说,还在那边求关注,还停不下来,越说越大声,两个人的声音直接被其他伙伴认为“吵架”
感受
很生气,没有被尊重,同时对他的拖拉真的很讨厌
还动不动扣一些不和谐的帽子给我,让我很生气
发现
1、我对于拖拉的人是真的不喜欢
2、对于情绪还是失控的,有想要阻止本次争执的动机,但在他的刺激下,直接被带偏了
下一步
继续修炼,控制情绪,并及时复盘情绪出现的时刻,找到那个最容易被激怒的点,平和它