做私域流量需要注意哪些问题?

私域流量是如今互联网行业非常热门的词汇,每个人每个企业都想享受私域红利 ,今年的疫情让实体店生意更加不好做,所以很多实体店卖家也对私域流量很感兴趣,但又不知如何下手。那么私域流量究竟如何落地,怎样引流?转化?今天,就和大家聊聊,实体店做私域流量需要注意哪些事情?

一、要树立私域流量运营的观念

无论你的门店是否适合去做私域流量的运营,作为企业的经营者,你必须要充分认识到,做私域流量的必要性。私域社群运营的本质是链接,就是你能找到用户,用户也能联系到你,更关键的是你能影响到用户。所以在意识层面上,要充分认可私域社群运营的价值。

二、私域社群运营活跃不是主要

实体门店中高频刚需的群,比如零食店群、水果店群、超市群比较适合私域流量的社群运营。很多老板建了私域群之后,就在想着各种法子要在群里面做活跃。但我想说的是,有些群是注定了不活跃的,注定没有什么天好聊的。比如超市特价群,水果店拼单群,用户不需要在里面聊家长里短,也不需要在里面讨论吃香蕉好还是火龙果好。用户只要关注到,今天有哪些特价菜,哪些品上新即可。这样的群考验是否有价值,不是群里面讨论了几次,而是每天的群商品推荐,有几个人下单。所以老板不要老想着,群里面怎么没有人聊天,是不是要做个接龙活动,聊天本地新闻,这些都是多余的。有些私域群它是属于功能性的群,目的性很纯粹,它和服务性私域群、成长性社群是有差别的。

三、私域社群≠社群

功能性的群叫私域群,群里面只提供一个服务或者满足用户一个需求就行。而具有高频服务属性、内容属性、成长属性、社交属性的私域群,才叫私域社群。比如一家本地的渔具店,他把所有钓鱼的客户,拉入到自己的钓友群。在这样一个群里面,天生就会产生很多的话题,也能做很多有趣的活动。比如钓具的选择、养护,钓法的分享、钓点的沟通、钓鱼活动的组织和实施,个人钓鱼的分享,这些内容对于钓友来说,都是喜欢的。而钓鱼店老板,在经营这个私域社群的时候,又能达到持续销售渔具、鱼料等目的。这样的私域社群,内容的属性也是比较强的。所以,不要把私域群等同于私域社群。

四、明确你跟客户之间的关系

你要明确你跟客户之间的关系,你和顾客的关系永远都是一种弱关系,在这种弱关系下,你的顾客其实是会随时离你而去的。如果你不希望发生这样的事情,那你就需要把和顾客的弱关系变为强关系,也就是社交关系。把顾客引到你的私域流量池里,加他的微信,和他成为好朋友,和他建立强社交关系,到那时,你的顾客们想移情别恋的概率,就会低很多。所以,在线下店里面,要充分的展示自己的微信方式,这里我简单说几个小方法实体门店私域引流的办法比如:

1、在收银台前,把微信台卡摆在最显眼的位置,台卡的尺寸也要大,内容要醒目;

2、门店内外,能放易拉宝的就把易拉宝摆出来,毕竟尺寸大更吸引关注;

3、如果你是做餐饮的,记得每个桌角、菜谱上都有二维码的曝光;

4、如果你是服装店,手提袋上可以打上二维码,同时可以在袋子里面放一张服务卡、红包卡等等。

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