销售并非一招半式而是组合拳

销售并非一招半式而是组合拳

有很多的人在工作中总是在抱怨,抱怨公司价格体系不合理,抱怨客户不识货,抱怨满天飞,唯独不抱怨自己,这种心态做销售必败无疑。

无疑做销售谁都能做,但是能把销售做好并非人人能做到。

其实,做销售是有一套完整体系的,对客户既有精神上的关心,也有物质上的关怀,还有细心体贴的增值服务,算是多渠道立体式的攻心策略,不是只依靠某个单一手段就能搞定客户的。这些手段一定要配合起来使用,威力才能逐渐显现出来。

总之,做销售开单=人情做透+利益驱动(满足客户需求)+数量级拜访

试想想,我们在跟进客户的过程中,是不是简单粗暴呢?高频率骚扰客户?这些方式都很LOW,只是在耗费自己辛辛苦苦获得的客户资源,没有用心。

客户又不傻,在没有信任之前就谈钱,你觉得客户愿意搭理你吗?

现在的市场,同质化这么严重,客户选择性太多,所以,我们要经常在心里多问自己些问题:客户为什么会选择我?

一切的成交都是建立在信任基础之上的,所以,关键点就是我们如何解决与客户之间的信任问题。

如果把这件事做好了,见客户就是收钱了。

我总结了一个基本的执行过程:

1、先多了解客户,找到客户需求及痛点,制定满足客户需求及解决客户痛点的针对性方案;

2、对客户做好人情,放心,客户不需要你的金银珠宝,不要总觉得客户的要求很高,也许一个关心一句问候就能感动客户,打通你与客户之间的信任通道;

3、细心留意客户的喜好及性格,为客户提供恰到好处的增值服务;

4、在信任没有建立起来之前,不要过多的谈方案,讲报价,要多让客户了解你及你的公司,向客户展示你真实的实力和优势,切忌卖弄取巧,谁都不是傻子;

5、等人情做透,互相熟悉了解有了信任之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。

所以,做好人情,是建立与客户之间的信任,也是我们能否开单的基本条件;有了信任,再做利益驱动,这就决定着我们开单的大小了。

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