今天在银行办业务,我在2号窗口,我听到3号窗口的柜员又大声说话了。3号窗口那个女子是我同学的亲妹,经常内分泌失调的样子,态度最差,语气最差,是我跑银行七年来唯一一个差点就投诉的柜员了,这么奇葩的女子我就叫她小张吧。
今天是这样的,3号窗口的客户是一个十六七岁的学生妹,她是去存钱的。听着验钞机一张张人民币过机的声音,突然听到小张说这些话吸引了我。
"你这张是假币,要没收!"存款的女孩一看懵逼的看着小张,不知说什么。小张又十分凶的说:"你这张是假币,要没收,你现在只能存2900。"
学生妹又不知该说什么,小张又说"你这张100元的一半真一半假,要没收。"学生妹也是怕了小张这种态度,只是点头说"哦!哦!…"。学生妹给她爸爸打电话说:"爸爸,你给我的钱,有1张是假币要没收,银行说只能存2900元。"然后就是几下"哦!哦!…"
女孩跟小张说可不可以让她拍一张照片…
后面小张有没有再凶学生妹我是不知道了,因为我也是存3000元,我很快就走了。我比较庆幸这么多年,我从没遇上过假币,现在也几乎不会收现金,这种几率真的很少。
说起这个小张,30岁还没结婚,经常跟客户说话就是骂人的语气。有一次我在办业务的时候被她气得半死,然后我记住了窗口上面醒目的投诉电话。回来后,我给一相熟的信贷部朋友发微信,问他这个投诉电话到底有没有用,我准备投诉。
我那朋友马上给我打电话,他很紧张的跟我说千万不能投诉,投诉就会造成整个网点都很麻烦。我就把我所受的气全部跟他说了,他猛地跟我道歉,我说你跟主任反映一下问题吧,我那朋友说小张脾气一直很差,会叫柜台的负责人给她做思想工作的。
我那朋友再三请求我不要投诉,他会跟主任反映,让她改的。挂了电话一会,柜台的负责人英姐又给我打电话问了情况,她跟我说她人是这样的,还叫我不想找她就不去她窗口,叫我也可以给她骂回去…
我也是醉了,我跟她不是同一级别的素质,怎么会跟她吵架呢!如果我投诉小张的话,会给这么多人造成麻烦,那我就不投诉了,但是,我真不喜欢小张这态度,她真是不把客户放在眼里。而且据我哥同学,现在的柜台的负责人,每次我跟她反映问题的时候,她总会跟我说小张的脾气或者说她肯定是跟男朋友吵架分手之类的事…
作为服务窗口,我觉得态度真的很重要,如果连这种基本的尊重都没有,更别谈业务了。我经常遇到她没检查我的支票有问题,支出之后才又要我跑一趟去补救。
无论作为何种职位,把生活上的烦恼带到工作中,每天都比怨妇更怨,天天骂同事,对客人凶,怪不得我看到她朋友圈的照片发现她的胸部附近有很大面积的淤伤,我没猜错的话肯定是乳腺疏通之后留下的。
像她这种脾气的,跟乳腺增生有很大关系,因为我以前也有轻微的情况,总是脾气大,天天想骂人的那种。我最严重的时候也是去做疏通,瘀伤很明显…
身体最重要,别跟自己置气,凡事看开一点,享受生活,乐观积极放宽心态,别计较太多,我相信脾气会越来越温顺,人也会健康一些!女人,别伤害自己的身体!
对于小张,我还是挺同情她的,虽然兄弟姐妹多,却一个人住,脾气超级臭,其实还是挺可怜的,最重要的是她每天都在伤害自己的身体!