完成工作
一.路线:从酒店前往重庆市渝中区日月光广场B1M001号开业活动扶持
二.问题反馈
1.店内员工做餐不熟悉,做餐速度特别慢。
2.后场珍珠做不过来,来点黑糖珍珠的人很多,但是珍珠经常出现段料情况。
3.收营人员对产品不熟悉,客人问有哪些奶茶,都不能很流畅的说出来。
4.早开了很久都未打开电视机,很门头灯。
5.员工的工装不够,来帮忙的没有工装。
三.工作内容:
1.对门店进行开业活动扶持。主要集中在帮忙做餐上,该店在做餐的速度上欠缺很大,排着长长的队,半天出来不到一杯产品,很是着急。活动期间店内员工四人,还有两位老板朋友过来帮忙出餐以及后场辅助配餐。店内会熟练做餐就两人,宣传同时我们也在帮忙做餐。同时对店内流水线做餐做出示范以及培训,提升出餐速度,员工出餐速度有明显提升。后期需加强标准度,严格按照产品标准做餐。以及对早开应该做的事给老板进行讲解。
2.店外宣传做的很好,商场内立柱以及地标都有宣传。门店引导效果非常不错。一出地铁口就能看见蜜雪冰城的logo以及指引牌。还不够 以与老板商量,曾加密度,以及在各路口都要有。
3.与老板沟通门店后期需要在商场出入口多发单页多做引导,做好门店宣传以及品牌认可度。活动中,门店使用的大珍珠锅仍然供不上使用,珍珠一直处于断货,一份半珍珠十多二十分钟就消耗完毕。后期可再备一个珍珠锅。我们做活动时,都可也在跟做活动,刚开始20-3,下午20-10,但宣传没我们给力,进店率远远低于我们。