从经营产品思维到经营用户思维

李叫兽是我久仰大名的人物,从没有想到过这么年轻,公众号更是收听已久,这次亲聆他的演讲,非常的受益。李叫兽分享了他研究公司战术体系的三个角度:

它是如何突围的:价值创新

它是如何规模化增长的:增长引擎

它是如何产生长期竞争力的:利润引擎

任何一家销售公司都可以去问这三个问题,然后根据自身的实际来回答这个问题,清晰自己的战术。我是如何突围的?作为一个辣条原料的供应商,竞争激烈,一片红海。但是我们没有从价格入手,我一直强调与湘味轩合作,一定是价值的选择。我们2016年组织客户考察日本食品企业,2018年组织客户考察欧洲法国、德国的食品企业,对接国内外先进的产品与理念,然后成立自己的实验室,帮客户诊断或研发产品,这是之前的任何同类企业没有去做的事情,他们只提供产品,所以,这是我们的价值创新。

我是如何实现规模化的增长?用户经营的思维。我一直定位湘味轩要做上游供应商的河南办事处,做下游合作企业的采购经理,我们替客户挑选适用的原料和产品,替客户把关产品质量和专业挑选,我们深入了解客户,读懂客户,替他们挑选并推荐产品,等于是李叫兽说的圈养用户,建立关系和了解,提供各种产品。本质是推荐。客户想要什么,我告诉你可以选择什么,前提是我们必须做很多研究和学习,才能推荐给客户满意的解决方案,用我们的专业和用心,养懒客户。不再是围绕产品,然后想办法卖给更多人。

我们是如何产生长期竞争力的:利润引擎。利润一定是创新产品,提供最切合实际的解决方案,我们对接江南大学江大百泰公司,专门科学化团队化研究辣条企业的需求,像我们提供的专用辣条防腐剂,专用辣条甜味剂,专用辣条乳化剂,这种创新型的产品,独家供应,形成相对垄断,自然会比通品有更好的利润,这是支撑我们企业高速发展的引擎。

李叫兽的授课告诫我们:围绕人群,深度运营,开发更多产品。基于人群的经营去构建新的战术体系,通过跟用户的长期关系获益。这一点说的醍醐灌顶,尤其是我这种深耕一个行业的供应商,深度耕耘辣条生产圈,从生态链的角度,运营和开发更多产品,通过跟用户的长期关系,持续了解客户需求,持续满足客户需求,来支撑我们的长期发展,这一点,将是我们企业的长期基本战略。

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