- 你该树立什么样的威信
树立管理威信:
- 职位威信:见效快,不持久。我是老板我说的算
- 专业威信:较长时间才能确立、持久但见效慢。我是大牛听我的。
- 管理威信:见效快,更持久。通过管理动作建立权威,它是一种由内而外的影响方式。
如和下属约法三章:我答应你们的请求,我一定会办到。我也希望你们答应我的事情,一定要办到。
判断是否建立威信的方法:单纯员工表态是不够的,要看他们是否真的把你的要求由内而外付诸行动。
- 立规矩四步法
不建议粗暴批评、惩罚式、劈头盖脸骂式立威,不建议改这改那定一大推条条框框立威,实现不了反而有损威信。
- 定好保险丝
保险丝:成本低、效果明显、一旦电流过量。立即熔断,从而保护电路安全。
定好保险丝就是先给团队立一个容易落地、犯规容易被发现的小规矩,以点带面调整队伍状态,建立上级威信。
特点:规矩难度不要太大,执行起来不复杂。不然一不小心大家容易坏规矩。
示例:下属接受任务爱推脱,规定搞不定任务不能说因为1,2,3,只能说如果要搞定这个任务,我需要的支持是1,2,3;
下属不主动汇报:定一个规矩,每周写工作周记,并抄送整个部门;
复盘时下属爱推责任:规定不能说其他人或部门No、不行、不对。 - 对齐标准
和团队沟通三个问题:
1)你的规矩为什么定?
为什么这么做,确定规矩的合法地位。
2)标准动作是什么?
怎么执行,什么时候执行,什么时候例外。
3)违反了有什么后果。
建议前期采取温和、轻松地小惩罚。如让踩线的下属请一杯奶茶,表演一个节目。
后期根据规矩情况,定相应惩罚措施。 - 让团队公开承诺
定好标准后,要让大家公开承诺,即表个态:我们都愿意力挺这个规矩,一旦违规,愿意受罚。
可以让大家轮流对新规矩发表意见。甚至可以让大家“立军令状”,然后将规矩挂到办公室显眼的地方。
这其实是利用大家“承诺和一致”的心理,对自己的承诺越公开表态,让越多的人知道,人们就越容易坚持下去。 - 调整队伍
保险丝可以识别刺头员工。对于硬是不守规矩的员工。建议及时和上级汇报,能调离就调离,不行就劝退,不要在你没有办法领导的人身上浪费你的管理资源。