“厂商结盟”的关键在于全力以赴的支持每个分销商和零售店,提高他们的集客能力和成交能力。为此丰田公司做出了一系列方案去达到此目的:组建客户顾问队伍、成立培修公司、投资汽车学校及周边行业等等。在销售中培养各环节人才,通过各种课程、进修培养大量销售人才。最重要的丰田公司在遵循基隆的销售四原则中,从战略上制定了一套完美设计,这也依托于精益生产方式为基础。其中最让人印象深刻的是“消费者的寿命周期”和“产品的寿命周期”的概念,可谓真正的深入消费者的生活和意志。
2018.03.28-第五章第三节(丰田商务领域的实践)-刘泽西
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