不能过早下结论

星期六早晨我六点出发,往家赶,到了运河桥客运站,候买上票时,看到有卖儿童玩具的,地上有一个旋转的唱歌跳舞的小女孩,看上去挺漂亮,发出的灯光也挺好看,我就买了一个回去送给女儿,由赶车就没有让售货员给试一下,到家之后安上电池,结果只有前后有灯光是红色的,放在地上一边旋转一边唱歌裙子还会散开成圆形,我看灯光怎么只有前后亮,其余四个灯都不亮,我就想一定是坏了,因为他是现打开的,我也没多想。我责怪自己,为什么没有让人家给试一下?不过女儿能玩就行了,再买玩具的时候一定让人家给试一下,由于星期天早晨要回市里上班,女儿小还不能自己充电、换电池,于是我在睡觉前就充上了电。第二天早晨起床后换上,然后我打开试试看电池充好电了没有,因为电池很长时间都没有用了,打开后奇迹发生了,其他的几个灯全亮了,显得挺漂亮,我想应该是电池的电不足,所以只有前后两个灯亮,看来是我想错了,不过这件事情也说明了,这个服务员应该提前告诉我,如果电量不足,会出现灯不能全亮。当然也或许他也不知道这个情况,但是这就让我又明白了另一道理,不管做什么事情?要将它学好、学精,做好,比如我们给顾客服务,我们应该提前将好转反应,给顾客讲清楚,如果好转反应出现了,我们就不会陷入尴尬局面。就像常说的,之前说叫解释之后说叫辩解!

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