“问题开启思考，答案终止想象。”
“把一件事情拆解成无数件小事情，可能会让我们看得更加清晰。”
如果小区发生了疫情，最关键的问题是什么？
当然是购买生活物资和安全保障物资；每日做核酸，确保自己是绿码；小区是高风险区、中风险区、低风险区，还是零风险区；是否可以自由进出小区；排队做核酸时，是否会交叉感染，等等。
这些问题都很重要，我认为最关键的问题是搞清楚，此时，小区里到底有多少人在居住。唯有搞清楚这个问题，疫情防控才能更精准、更彻底。
小区被封，一栋楼被封，一个单元被封，我觉得最关键的是需要拉一个问题清单:
1、这个小区有多少栋楼？
2、每栋楼有多少个单元？
3、每个单元有多少层？
4、每层有多少个房间？
5、每层有多少实际住户？
6、每户住着多少人？
当我们把这个基础问题弄清楚了，才可能更好地做决策，才可能更好地行动。这里面涉及到如下事情:
1、核酸: 确保每个人都能做核酸，而且必须做核酸
2、物资: 确保每个人都能买到物资，保障大家基本的生活需求
3、统计: 有了准确的数据，大白，志愿者，物业及工作人员做事才可能更高效、更便捷、更快速、更准确
那么，问题又来了，怎样才能精准地了解每一栋楼、每个单元、每一层、每个住户的实际情况呢？
我觉得有如下方法:
1、打电话: 物业一般有每个住户的联系方式，物业或楼长或志愿者打电话，一一确认
2、填表格: 业主一般都在微信群，可以在群里发一个用“腾讯文档”做的共创表格，业主填写即可
3、发动人: 发动群众的力量，如，可以在微信群发一些信息“为了更好地疫情防控，麻烦小区业主，把您身边的住在咱们小区的家人、朋友、同事拉进群里，谢谢。”
当我们把基础的住户信息收集好了，就没有问题了吗？
错！错！错！
小区发生疫情，需要从多个维度来行动，才有可能更好地防控。
第一，基础的住户信息只能起到辅助作用，能让我们清楚地知道小区人员的基本情况。后期开展工作更方便、更快捷、更高效。确保不遗漏任何一个人。
第二，做疫情防疫的知识普及。因为很多的住户对疫情不了解，有些人是马大哈，可能不当回事；有些人则是谨小慎微，太过于过敏。熟知的事情，大家才会觉得踏实、放心。
第三，人都有侥幸心理。很多人觉得疫情离我很远，我又不乱跑，怎么可能被感染。关键每个人的免疫力不一样，有的人可能会感染，有的人不会感染。这没地方说理去。
第四，疫情并不可怕，真正可怕的是疫情候群症，什么意思呢？总觉得自己身体有问题，结果去医院一检查，没有任何问题。这是长期居家隔离的一个症状。
第五，注意措辞，不要在群里说某楼层是“高危”之类的词语，可能会引起大家的恐慌；不要在群里说负面情绪的话，这样会间接影响大家变得消极、悲观。
第六，全力配合，既然我们居家隔离帮不上什么忙，那就积极配合，就是对大白们 最大的支持！别等到大白敲门喊你做核酸时，你还在睡大觉。
第七，别在高风险时期搞邻里关系，邻居之间串门喝酒畅聊，这样很容易感染，因为谁都不知道自己是否被感染。等到解封后，想怎么喝酒畅聊都可以。
总结:
1、只要找到核心问题，方案有很多种。只要事情拆解的足够小，就能一目了然！
2、疫情防控的认知同样很重要，大家只有真正重视了，才能更好从容应对！
3、在特殊时期，帮不了什么忙，那就全力配合工作，就是最大的支持！
以上是我的经历和想法，仅供参考。希望能帮助到您！
