一、体验环境

‌系统版本：Android5.0.2 ‌

MIUI版本：MIUI 8.0.2.0 ‌

手机型号：小米5s ‌

体验时间：2016年10月20日

二、产品介绍

产品名称：开眼Eyepetizer

类别：视频

体验版本：2.7.1.137

Slogan：每日精选视频推介，让你大开眼界

产品简介：开眼是豌豆荚内部孵化的一款汇聚全球优质短视频的平台，2016年年初开始独立运营。每天精选5-10条优质视频推荐给用户，让用户在稍微稳定的碎片化时间里能够有一个比较高质量的视觉消费的享受。

三、产品定位及目标用户

1、产品定位

精品短视频日报应用

2、用户需求分析：

* 主流的短视频大众化和娱乐化，优质的短视频比较分散，难找，希望可以高密度观看优质短视频。

* 信息获取和娱乐消遣

* 可以离线观看短视频

* 碎片化阅读

* 减压，放松心情

* 开阔眼界，增长见闻

* 寻找灵感

3、目标用户

一二线城市80后、90后的年轻人，以大学生，互联网、媒体、影视行业的从业者为主。

四、产品功能体验分析

1、产品结构图

开眼整体采用扁平化设计，页面布局非常简洁，没有很深的层级入口，用户可以很好地将注意力集中到视频上。

2、重要版本迭代

从迭代日志来看，开眼整体的更新迭代主要围绕着内容和用户体验展开。

一方面，通过提升“作者”的曝光度和优先级，吸引更多优质的PGC入驻，丰富整体的内容。另一方面，逐渐增加专题分类、排行榜、视频标签、每日探索等功能帮助用户筛选内容，并逐步优化用户体验方面的细节。

可以看到，离线缓存的功能早在1.2.0版本时就已经加入了，在1.3版本中，又新增了日报自动缓存，可见离线缓存的优先级非常高。考虑到短片对流量的耗损较大，直接用流量播放视频的用户会相对较少，而用户在没有WIFI的场景中也会有观看视频的需求（比如在上下班途中），离线缓存可以让用户随时观看，从而更充分地利用碎片时间。

从更新频率来看，开眼每个月更新1-3个版本，版本迭代频率较为稳定合理。

3、功能体验

核心功能

1、视频播放

视频详情页采用了半透明背景，其颜色与视频封面图的主题色相近，使得整个页面浑然一体。不同的视频有不同的主题色，能减少用户浏览时的枯燥，并降低千篇一律的页面展现形式给用户带来的审美疲劳。

视频播放页面非常简洁，只有切换清晰度、收藏、分享，音量调节、亮度调节和切换下一个视频几个操作项，没有弹幕等其他干扰因素。也不支持小窗口播放，用户不能边浏览其他内容边观看视频。播放过程非常流畅和自然，在网络状况不佳时，用户可以切换清晰度。

满足的需求：

让用户无干扰下观看视频，从而将注意力集中到视频本身。

播放视频时自动横屏，且在一条视频播放结束几秒后自动播放下一条视频，最大化地减少了用户的手动操作。

考虑到了用户可能会有分享的需求，每个视频播放结束后都会弹出分享浮层。

2、视频推荐

展现视频的方式有每日编辑精选、专题、分类、排行榜、标签相关视频、每日探索等，帮助用户筛选内容。

开眼采用了类似于画报风格的卡片式设计，风格一致的满屏图片配上精简的标题，具有很强的视觉冲击力。

精选

开眼每天会为用户推荐5-10条编辑精选的高清视频，内容新奇、有趣，涵盖多个方面。每日推荐视频，可以让用户即开即看，从而降低用户自己去筛选和发现的成本。固定的更新也会让用户有新奇感和期待感。在每日精选的下方，还有往期精选、热门分类以及猜你喜欢等栏目。

分类

在“发现”栏目下，还有萌宠、美食、旅行、电影、动画等多个分类，可看性非常高，满足用户对多元化内容的需求。

专题

同样是在“发现”栏目下，有一个热门专题的导航，专题采用的是大字画报式的形式，一张极具格调封面图，配上极具冲击力的大字标题，非常吸引眼球。每个专题下是具有相同属性的视频的集锦，有时每段视频还会配上一段比较精彩的描述。专题最大的优点在于满足了用户系统性地观看一系列相关视频的需求。

不足及优化：

专题的分享没有做到统一，有的专题可以分享（一般是在某个时间段后新上线的），有的则不能（在那个时间段之前）。由于开眼不对用户展示视频的日期，所有用户没看过的专题对用户来说都可以默认为新的视频，若是不统一会造成用户的迷惑，建议统一加入分享功能。

另外，专题下的视频只能单个进行收藏而无法收藏整个专题，建议可以在“我的收藏”中增加专题收藏的分类。

一些专题的页面采用黑底白字设计，对比过于强烈，不利于阅读。建议做出优化，使背景和文字的对比度趋于柔和以便于阅读。

相关视频

每个视频都对应几个标签，在视频详情页上滑可以弹出“相关视频”页面，用户可以查看各标签下的其他视频。通过相关性筛选，可以帮助用户快速发现喜欢的内容。

排行榜

开眼的视频排行榜有周排行、月排行和总排行三种。很多用户希望可以直接浏览到不错的视频，而懒得去筛选和查找，排行榜很好地利用了用户的从众心理，能够让用户快速找到“大家都在看”的内容。排行榜的排序方式暂未可知，猜测可能是依据浏览量来排的，而并非依据收藏量和分享量、评论数量等，因为有一些视频的这三项指标非常高，却依然排名靠后。

精彩探索

每天都会有不同的限量视频卡片。在精彩探索页，用户只能收藏感兴趣的视频卡片（但是不能对其进行评论）。在每日精彩探索结束后，会自动生成我的喜爱清单，以长图形式展示用户在今日探索中所收藏的视频，并在底部显示分享图标，用户可以将这个清单分享到社交网络。精彩探索是一种富有较强的趣味性的视频推荐形式，旨在帮助用户发现感兴趣的内容，猜想可能会作为未来为用户个性化推荐视频的基础。

不足及优化：

精彩探索的入口在“发现”页面的banner轮播图中，隐藏较深，虽然可以作为一个“惊喜”的功能，但是可能会有很多用户不会想到去点击。建议可以在适当的时候独立成一个新的分类。

360度全景视频

360度全景视频是开眼中一个重要的分类，也是非常具有特色的一种视频形式。全景视频配合上手机传感器，可以让用户通过转动手机，或者拖动屏幕，实现视频中场景的360度观看。由于新颖，趣味性很强，这个功能比较受用户的青睐，从开眼的视频热度排行上也能窥见一斑。

360°全景视频在手机观看比较缺乏沉浸感，而且看久了容易眩晕，如果用VR头显观看效果可能会更好。现阶段由于技术的问题和手机硬件的限制，视频清晰度也不是很高。当然这是立体视频领域的问题，开眼只是视频的搬运工。开眼不断引入这方面的优质的PGC，并将其的优先级调得很高，说明有意向将其作为一项特色功能来推。从视频数量上来看，开眼上现有38个全景视频，不算太多，更新也比较慢，可能跟全景视频的制作成本高以至这方面的优质内容比较难找有关。除去挑选内容，开眼可以做的还有适配更多的机型，进一步优化用户体验。

辅助功能

评论

从1.9.0版本开始，开眼就加入了评论功能。在后续的版本中又可以让用户对评论进行点赞，获赞数量越高的评论，排列越靠前，以此来增加优质评论的曝光度。作为互动方式的一种，评论不仅能够增加用户与平台、作者之间的互动，沉淀优质的评论也能起到帮助用户理解视频的作用。

不足及优化：

评论是一种非常有效的互动形式，然而在带来诸多好处的同时，也难免会夹杂发广告和骂人等负面因素。用户对评论点赞，可以在一定程度上帮助筛选优质评论，但是由于缺乏激励机制，没有形成内容生产-消费-生产的闭环，很难刺激用户持续不断地生产优质评论。

建议优化关键词过滤机制，把控评论质量。引导和激励用户生产优质评论，避免劣币驱逐良币并产生骑墙效应。

搜索

用户可以输入标题或描述中的关键词找到更多视频，常见的使用场景有：

用户想要找某一方面的内容。可能是临时想看，或者有用想找。

用户想找曾经看过的一些视频。有时候可能不记得视频完整的名字，只记得一些零散的关键词。

这两种场景下，支持搜索题目中或描述中的关键词可以帮助用户找到相关视频。

在搜索页，还提供一些热门搜索词供用户选择，这可以在用户不知道搜索什么的时候给出一些建议或在用户犹疑时辅助用户思考。

不足及优化：

1、搜索功能不能很好地支持搜索作者（可能由于用户直接搜索作者的行为比较少）。并且，在“作者”频道下，虽然也有搜索功能，但是搜索方式与精选和发现频道是相同的，依旧是搜索标题或描述中的关键词。

优化建议：

用户搜索作者的动机可能是：

曾经看过某个视频，但是没有收藏。现在想找，恰好只记得作者，而记不住视频的标题和描述关键词了，所以想通过搜索找到视频。

建议：增加观看记录，用户可以分日期查看。增加对作者的搜索匹配。

喜欢某个作者，想找到他的作品，或者看看他的作品是否有更新。

建议：增加对作者的关注功能，允许用户对作者设置关注。

2、搜索结果不完全。如优质的PGC生产者“二更视频”，开眼总共收录其下视频67个，但是搜索结果只有43个。

优化建议：优化搜索，使其结果更准确。

Wi-Fi下自动离线

这个功能默认是关闭的，用户可以在设置中打开。打开之后，在Wi-Fi环境下，系统会自动缓存当天短视频日报。满足用户可以不受网络环境约束，随时随地观看视频的需求，从而更充分地利用碎片时间。

五、其他的不足

1）由于绝大多数的PGC内容受制于版权（来自国外视频网站如 YouTube、Vimeo的视频会遵循 CC 协议，PGC 供稿是取得授权，用户投稿则大多由原作者投稿或提供），可编辑性很差。开眼目前对视频内容的编辑主要是添加中文字幕。而如果只做视频聚合平台，会很容易被竞品复制，用户粘性不容易持续，内容上也很难实现内容的一致性并体现出自己的特色。同时，由于平台的内容定位优质高端，原创成本也会很高。

2）据开眼产品负责人张强介绍，开眼找到精选视频的流程是：首先由运营确定找片的路径、关键词或者维度，然后利用技术手段找到其中短期内收藏、分享或者播放比较高的视频，再根据视频热度和增长率方面的表现挑选到候选库中。而后编辑每天会从这上百部自动入库的片子中进行二次的筛选和创作。

虽然采用技术+运营的方式可以在一定程度上降低编辑筛选的难度，但是编辑人工筛选的成本依旧很高，而且有时候还可能会受到编辑个人主观因素的影响，所以即便推荐的内容涵盖多个方面，推荐的内容也不一定符合用户的口味。同样，因为筛选难度大，优质内容少，开眼现阶段很难做到精准的个性化推荐。

3）“我的收藏”不能对收藏的视频进行分类，当用户收藏的视频比较多时，浏览起来会比较麻烦，也不利于用户快速找到想看的内容。建议收藏时自动将视频按照“#分类”进行分类。

4）收藏图标是心形图标，而在很多平台，心形图标是点赞或喜欢的操作，容易让用户产生误解。建议换成五角标。

5）作者以列表的形式罗列，每个作者只显示头像、作者名以及作品集的一句话简介，并不做其他分类，这会增大用户寻找的困难。建议在作者列表，按照作品的类型，对作者增加标签，如美食，运动，旅行，原创等，便于用户快速查找和定位。

6）一些视频看完了仍然有些不明觉厉，简介没有起到帮助用户理解内容的作用，当某些视频的评论较少，评论的价值也不能得到很好的体现。建议对于一些难理解的短片增加编辑的置顶评论。

六、商业模式

开眼已经开始尝试在专题页和每日精选推荐中放入视频feed流广告，为海澜之家、麦当劳等品牌提供推广。广告视频做得非常精致，与开眼的视频风格很相近，也没有给用户造成很突兀的感觉。

未来的盈利模式可能还有增加原创内容，植入软广或培育作者等。

七、运营分析

用户增长：

初期，开眼主要依靠豌豆荚的资源做推广，以积累首批用户。在很早期的时候，开眼就已经做到了主要社交平台全覆盖，分享界面也做了精心设计。

每段视频播放结束之后，都会弹出分享浮层，引导用户将视频分享到社交网络，开眼视频的“逼格”都很高，用户也乐于分享。每个被分享出去的页面都会有附带开眼app的简介和下载链接。由于其相对优质的产品设计和视频内容颇受好评，进一步吸引到更多的用户，同时形成很强的口碑传播。

从开眼的版本更新过程可以看出，开眼多次对视频内容和分享功能进行优化，以增加用户分享到社交网络的欲望。在产品的成长期，通过老用户分享拉新是一个非常有效的用户增长渠道。

内容运营：

在内容方面，开眼先期主要采用国外的短视频，以规避版权问题。由于国外的视频大部分都是 Creative Commons 知识共享许可协议 （CC协议），只要不篡改原作者内容，使用时署名以及标注来源，都可以自由分享以及使用。

在短视频领域，版权慢慢不再是 PGC的盈利方式，取而代之的是在视频中植入软性广告。这些内容制造者希望能有更多的渠道帮忙传播内容，接触到受众。这个趋势现在在国内也慢慢开始显现，未来基于这样的一个趋势和生态圈，版权上合作或处理方式会更多样化。

在获得经纬中国的投资后，开眼在内容上会有所调整。首先，“开眼”会扩大国内 PGC 视频的比例（通过和视频生产方达成合作的方式），减少国外内容比例。根据“开眼”CEO接受界面采访时所提到的数据，目前开眼已经和国内 230 多个视频生产方达成了版权协议。这一方面规避版权的问题，另一方让内容更贴近国内用户需求。

在app设计上，开眼将“作者”的优先级直接提到了底部tab菜单中，并在“寸土寸金”的视频海报以及详情页都展现了作者的相关信息，最大程度地提高作者的曝光度。再利用不断增长的用户规模，不断吸引更多的优质PGC入驻。同时，开眼开放了用户投稿通道，丰富了内容的来源。据开眼产品负责人介绍，开眼后期还会逐步增加原创内容的占比。

八、总结

开眼在视频内容的把控上非常成功，首先，内容非常优质，且涵盖多个方面，可以满足不同用户不同方面的需求。所有的视频和文字都是短小精干，用日常碎片时间即可完整看完，非常适合现在人们的生活节奏。在产品细节上，打磨也非常精致。