很久很久以前，以为听，就是闭上嘴巴，听别人说。然后，遇见了“左耳听右耳出”，原来“听”，可以是不过脑子的听。

还是很久很久以前，说话，就是张开嘴巴，把想说的话说出来。后来发现，有些话可以说，有些不可以说，不是想说的都能说。

再后来，发现，经常两个人在那边说话，自顾自的说。

A“你看了昨天的某某电视剧没？男主角超帅的！”

B:“你收到开会邮件没？为什么要开会呀？”

A:“我要回去搜搜那个男主角还演了什么电视剧电影的，找来看。”

B:“你说是不是最近市场不好，可能要让我们节省办公成本呢？”

A:“到点了，要回去干工作了，回聊哈。”

这不是我想要的！

人有说话的需求，也希望被倾听，更期望对方可以理解自己所说，做出相应的反馈。这才是，沟通！

曾经在海上石油平台待过，每周的早会安全知识提示总少不了“有效沟通”的主题。平台上，每一项工作都关乎安全，沟通稍有偏差，就可能成为安全隐患。所以，平常用词都是简单直接，通俗易懂的。以这种方式，说话的人和听的人都能很容易地相互理解，确保每个程序都能正确进行。

相互理解，相互明白，是沟通的基础也是目的。

(记:勾起了一片回忆。)