一、暗示
中国有个成语叫疑邻偷斧，说的就是暗示心理的作用，当一个人认为他人是坏人时，对他人所表现出的一举一动，都觉得是坏人所具有的特质；而当一个人认为他人是好人时，对他人所做的任何事，都被神化成善良之举。其实这个所谓的好人也有做错事或做坏事的时候，但因为对其抱有一种心理预期，于是便全盘接受和肯定，而所谓的坏人也不是绝对的坏，有时候坏人做了一件好事，都会被认为是别有用心。更何况，这些所谓的好人或坏人，是非对错都只是相对而言，并且是个人主观臆断的结果。在传销组织当中，传销人员善用暗示的语言和举动，在无形之中影响着来访者的认知和情感，使得来访者被传销人员牵着鼻子走。
二、幻想
幻想与现实最本质的区别在于，幻想不能变为现实，在精神疾病诊断当中，对来访者做鉴别时，其中一项尤为重要的指标，就是来访者有无现实检验能力，失去现实检验能力的来访者通常患有重度精神疾病，如精神分裂症等。在传销组织当中，传销人员通常会制造成功假象，唤起来访者对成功的幻想，当一个人沉湎于成功的幻想中时，也就意味着失去了现实检验能力，这也就是进入传销以后的人，为什么看起来都精神恍惚、一副自我陶醉的样子的原因。
三、共情
共情一词是心理学术语，意思是通过某种方式引起他人与自己的共同情感，例如A某讲述了一段挫折经历，B某听闻后感到同情，就好像这种挫折经历发生在自己身上一样，此时A某和B某共同产生了悲伤难过的情绪，也就是共情的作用。传销人员善用声色并茂的演讲，与来访者产生互动，并且使得来访者产生共情，从而调动来访者的情绪，使来访者在不知不觉中认同传销人员的情感和认知。
四、强化
强化理论不仅被教育、心理治疗、驯兽等广泛应用，也被传销组织用到了洗脑步骤当中。在老师教育学生的过程中，会通过奖励和惩罚来提高学生的成绩，当一个学生成绩优异时，就会受到老师的表扬和同学的赞美，而当一个学生成绩落后时，就会受到老师的批评和同学的忽视，于是为了获得表扬和赞美的学生就会努力学习提高成绩，因为外部的奖惩和内在的动力，使得学生努力学习这一行为得到了强化，这就是强化的作用。传销组织内部也建立起了奖惩机制，用来规范来访者的行为，久而久之就会塑造出符合传销组织规范的成员，使得来访者在不知不觉中由行为影响到认知，又从认知强化了行为，最后加入传销组织。
作者：蔡银兵
