售前本质上是解决业务拓展过程中支撑体系脱节、缺位的问题,尤其是某些科技含量高、技术应用复杂、行业场景多样的情况下,售前的作用和价值是至关重要的。
卖一台打印机,销售可以把功能和使用讲的很清楚,售后可以解决使用过程中的各种问题,售前没有存在的意义。但是卖一套大数据分析平台,注重商务层面的销售无法应对甲方技术部门的盘问;产品和研发缺乏对行业场景的挖掘,写不出优质的项目建设方案;侧重实施的技术支持讲不出基于平台功能的场景化故事,这些,售前都可以做到,也是售前存在的价值。
因为技术的发展并且不断应用在日常的工作和生活,也因为技术产品商业化过程的漫长,更因为市场需求的多变和竞争压力的增大,售前能 够发挥的作用和空间是充满想象力的。
售前的未来依然是多样化的,如何成为业务架构师、如何成为技术专家,如何成为解决方案专家,这些命题网络上都有无数的经验分享和宝典,关键还是在于一个售前想要成为什么,以及自己追求的是什么。