星期六早上，王先生接到了一个电话，电话里是一个语气冰冷的女声：“把你的车停到自己的车位上。” 随后，电话挂断了。 王先生在业主群里询问之后，确认是物业服务中心的服务电话。 王先生的车停在地下车库的公共车位上。这个车位在固定车位的尽头，车位后面是风机房，尽管和旁边的车位并无二致，但规划的时候并没有划分为车位，一直被业主当作公共车位使用。王先生以前也偶尔停在这里，不知怎么，这次接到了这样一个没头没尾的电话。 王先生马上联系了物业经理。物业经理了解过情况后回复，这个车位是原来一个在物业工作的业主偶尔在使用的，由于他那个房子只有地上车库，没有地下车位。地上车库又被他租给别人，所以没有固定的车位可以停车，现在他把房子卖给了别人，平时应该也不会停在这里。王先生的车停在这里，没有任何问题，不需要挪车。 王先生得到这样的回复后，并未对早上那个电话多加理会。结果傍晚时分他又接到这个号码打来的电话。这次是个男人的声音。电话里说这个车位是租给其他业主了的，要求王先生在10点之前把车挪走，否则就会做锁车处理。 王先生疑惑：你们是什么时候租给别人的？对方回答他们是一年收租一次，这次是收到九月份，到期后，如果对方不租了，那别的业主才可以停在这里。 王先生更不解了，这里本身就没有被规划为一个车位，物业有什么权利把它当成车位出租给他人呢？ 对于这个问题，对方明显愣了一下，说是小区车位紧张，这个地方刚好可以停一辆车，又不影响到别人，所以把这个地方划成车位出租了。 “那我是不是理解成你们物业有权利随便划个地方就作为车位出租呢？你们有没有经过我业主的同意？”面对王先生的质问，对方的态度更为强硬“这个不需要经过业主的同意，反正我已经通知到了，你如果还不挪车，我就把你的车锁掉。” 王先生无奈只得又打电话给物业经理，物业经理还是那个说法。并保证不会锁车。 结果第二天王先生在用车的时候发现车是没被锁，但车窗上被贴了两张纸，一张是撕了一半的便签纸，上面写着：你的车不能乱停车，下次……后面的半句话被撕了，还有一张是物业常用的那种违规停放车辆的通知。 王先生怒了，这个通知单比交警的违法停车通知单略大些，不同的是，交警的通知单容易撕掉，物业的这种即便是去洗车店都很难清理干净，不但影响美观还影响开车视线。 物业和物业经理两套说辞，咱们来捋一捋这个事情。 如果物业说的是真的，那么1：物业有什么权利不经业主同意，随意划车位？ 2既然这个车位没有经过业主划分车位用于出租，那么是不是其他车位也存在这种情况？这些车位所收取的租金哪里去了？是否进入小区公共收益？ 3物业哪来的权利可以对业主做锁车处理？ 如果物业经理说的是真的，那么可能是那个在物业工作的前业主在搞事情。经过了解，这位前业主只卖了房子，他的地上车库有独立产权，又已经外租，所以没有一同出售，因此新业主其实是没有车位产权的，严格来说，他的车不能下到地下车库，只能停在小区周围的公共车位上。 王先生猜测，在车位这件事上，前业主可能利用职务之便，对新业主有所承诺，并给他开通了进入地下车库的权利，新业主入住后，发现车位时常被其他业主占用，自己没有办法正常使用，那他肯定不干了，找到前业主。这才有了上述事件的发生。 一个物业的工作人员，有什么权利把车位占为己用？ 又有什么权利把没有产权的车辆做进地下车位出入系统？ 就因为你在物业工作，所以你停得，他王先生停不得？ 根据《物业管理条例》第二条规定：物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业公司和业主之间本应该是业主出钱，物业服务于各业主的关系，为什么演变成物业成了小区的主人？好好的车位想给谁停就给谁停？是谁赋予了物业这样的权利？ 《民法典》第二百七十五条第三款规定：“占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。” 《物业管理条例》第50条规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理。 第55条规定：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。 条条目目，一目了然，显然，物业的做法是违法违规的。 然而现实生活中，类似这种不合理法的事件层出不穷。 物业公司不作为，只收钱不办事，小区环境脏乱差，小区公共设施没人维护修理，安保人员不尽职，安保系统不完备，造成业主财产损失。 物业公司为催收物业费用，采取断水断电、限制车辆进入地下车库、电话、微信轮番轰炸、对业主进行言语威胁。 物业公司物业费用支出不透明，占用公共资源增加营收。（如电梯广告位，任意出租出售公共停车位等。） 物业和业主之间总是存在这样那样的矛盾，尽管有业主委员会及相关部门的监督和约束，也免不了有些物业从业人员对自己定位的不清晰。这其中最主要的原因是很多物业工作人员招聘门槛低，没有经过系统的培训，对自己的岗位职责认识模糊，对相关的法律法规更是一窍不通。 那么当业主的权益受到侵害时，我们应该如何维权呢？小编在网上找了8个维权方式，以供参考。 1. 找物业经理，有些小事情比如工作人员态度不好，小区卫生打扫不干净，找物业经理可以有效解决，但如果物业经理不作为，那我们可以采取下面的办法。 2．如果是涉及到消防安全问题比如消防通道被占用，安全通道堆放杂物等，可以拨打消防局火灾隐患举报投诉电话96119。 3. 找街道办或社区协助协商。 4. 如果办事处和社区解决不了，可以直接找所在辖区房管局物业科投诉。 5. 拨打12345 (政务服务便民热线)投诉物业。 6．拨打12315，如物业公司不作为，侵害了业主的利益，可以拨打这个电话进行投诉。 7. 拨打12358 ，如物业公司存在违规收取费用的情况，可拨打投诉。 8. 收集物业服务差、不作为的证据，联合向法院起诉物业公司，要求物业承担相应的违约责任。 其实，物业和业主之间本来应该搭建相互理解的桥梁，业主及时缴纳物业费用，以便物业公司更好的开展服务工作，而物业公司则应该在职责范围内尽心尽力的为业主服务，碰到问题，相互理解，好好协商，那么很多的矛盾其实是可以避免的。