1:什么是用户画像?
用户画像就是给用户贴标签。
产品的用户画像是对一群人的进行贴标签,是对一群人共性特征的提炼。
2:为什么要做用户画像?
2.1:防止产品经理跑偏。产品经理做出来的产品是给用户用的,所以脑海中必须有什么样的用户在什么样的场景下使用这个产品,这样设计的东西才能满足用户需求,不带有你个人喜好。
2.2:为运营推广提供支持。有了详细的用户画像,推广起来不仅效率高,而且也能降低ROI(投资回报率)。
3:注意事项
3.1:用户画像建立在真实的数据之上。
3.2:多个用户画像,考虑用户优先级。一般不超过三个以上的用户画像。产品设计的时候首先考虑满足首要用户画像,在不冲突的情况下满足次要用户画像。
3.3:用户画像是在不断的修正中。
4:用户画像5个维度
人口属性(主要描述一个人基本信息)
信用属性(主要描述用户收入情况、支付能力、以及信用情况)
消费特征( 主要描述用户的消费习惯和消费偏好,用于寻找高频和高价值的用户)
兴趣爱好
社交属性(用于描述用户在社交媒体的评论,这些信息往往代表用户内心的真实想法和需求,具有时效性高,转化率高的特点)