我们时时都在沟通。我们站立、走路、耸肩的方式，我们穿的衣服、开的车、住的房子等等都在传递信息，我们把所有不使用语言的沟通统称为“非语言沟通”。
001、沉默语言
当需要对方回应时，对方选择沉默，这就是沟通障碍；当需要对方倾听，以鼓励你本来不愿意表达却表达出来时，这就是个很有力的沟通工具。所以，沉默需看情况使用。
002、时间语言
每个国家、社会和文化的人对时间的感觉是不一样的。根据自己的角色和所处的环境来处理使用时间的方式，是沟通情境中需要关注的部分。
003、肢体语言
我们常借肢体语言来了解对方的情绪，从而判断沟通过程是否顺畅。这种非语言的沟通比说出的文字还要有力量。
004、人际互动的心理学
通过模仿对方的语气、内容和肢体语言等与对方建立互信关系，理解他表达的角度，从而用他能接受的方式呈现我的想法，进而达成合作。我们也可以通过学习认知自己的心理状态，学习自我情绪管理，来增进沟通技巧。
005、周边语言的重要性
通过不断的观察、感知训练，我们会对自己及他人有更深层的了解，这样就能够更精准地解读非语言和语言信息了。在沟通过程中，这些信息可以让我们明确自己传达了什么，对方接收到了什么。
