沟通是学习社会我们每天必不可少的工具。每一场沟通都有他的使命。
而每天你又经历多少次的关键对话呢？
小到沟通每天和家人吃什么晚餐，周末去哪里玩。大到给领导汇报工作，年终总结。
沟通无处不在，关键对话也每天都在上演。而你会时不时在关键对话中忘词吗？事后想起来我当时怎么没有说这句话，没有问领导这个问题啊。
001制定目标
明确对话真正目的，即我希望通过对话达到什么目标。
002做双核人
同时关注对话内容气氛，也叫双路处理。在一个气氛合适环境中，才能达成共识。你有见过大吵大闹中达成共识的吗？一般都是谈崩了吧。
就像《中国合伙人》中，他们三个去美国和考试权威机构谈判，气氛紧张时间只有吵架的份，中场休息后，他们各自调整心态冷静下来后从新回到谈判桌，用自己的实力赢得了尊重，赢得了谈判。
003保证安全
安全感的第一个条件是共同目的，相互尊重是对话的持续因素，当出现危机时 可以采用道歉，对比说明，创造共同目的来应对，恢复对方的安全感
004陈述观点
01分享事实经过
02说出你的观点
03征询对方观点
04做出试探性表达
05鼓励做出尝试
希望能够帮助大家找到沟通技巧和方法，在信息时代畅通无阻。
