第二天，通过三个步骤改变措辞习惯，让自己跟别人的沟通更精准，话术更贴切。
第三天，两个技巧:1.回答时重复部分问者的话，让自己的回答更加礼貌；2.在对话中刻意增加一些生活细节，使沟通流畅起来。
第四天， 1. 礼貌是建立在正确理解对方的需求和意图之上，不然，这样的礼貌可能会适得其反。
2.正确地对人说“不”并非没有礼貌。简单直接表达自己的想法，句尾音调下降，这是很正确的做法。
第五天， 跟别人沟通顺畅，就要做好3个方面的工作:
1.对对方的基本情况多一些了解；2. 选择合适的词汇。 3.避免使用专业词汇。
总结这5天的课程，作者力图让我们建立正确的方式让语言精准，从而沟通更顺畅。
