销售的感恩之心
作为一个销售,你在推销你的产品的同时,最主要的是得到顾客的信任,当一个陌生人或不熟悉的人把信任交付给你,应该怀着感恩的心对待每一个愿意加你微信,愿意给你交定金,甚至停留下来听你说几句的人,因为被一个陌生人打扰,没有恶言相向,都是一个有涵养的人,赠人玫瑰,手留余香!当你怀着感恩善意对待你的客户,甚至是周围的人,你也会收获不少善意的回报。
一.感恩和销售的关系
作为一个销售必须摆正自己的姿态,在你尊重别人的同时,别人也会尊重你,因为我们的工资业绩都来源于自己的每一位顾客,对于顾客,我们起码得做到承诺一致,客户愿意停下来听你讲解,甚至给你交100块钱定金,到最后花钱办卡,其实每一步她都交付了信任,我们应该怀着感恩的心,对待每一位哪怕稍作停留的有缘人,因为他愿意花自己的时间停留下来,听你说几句,我们在输出的同时,也锻炼了自己,我们变得坚韧自信,所以需要感恩!
二.感恩的打开姿势
1.学会尊重他人
尊重他人,调整自己,跟每位顾客沟通,提供服务都是带着尊重去做,当顾客提出疑问和要求,应该积极回答配合并解决问题,多给予肯定,赞美认同感。
2.感情表达
对于顾客,同事,公司善于表达自己的感激之情,有就要说出来,顾客给予了你信任,应该表达感谢,公司领导同事给予你的培养和帮助,都可以把你的感激之情表达出来,我们大部分人其实不太善于表达感情,特别是我自己,要好好学习,突破自己,慢慢的善于表达感情。
3.客户思维
站在客户的立场,真心为她们解决问题,哪怕客户最后没办卡我们也积累了经验,并不是每一个客户都经济实力雄厚,但是你真心在为她解决问题,为她好,她是感觉得到的,哪怕最后办一个小卡,甚至交一百块钱对我们也是一种收获。
三.感恩的正确培育
当我们被好多人拒绝时,突然有一个小姐姐说加一个吧,这时候你就会特别的感激,当我们给顾客讲解完毕,告诉她咱预留一个优惠的时候她说好,这时候你特别喜悦,高兴和感激,当一个顾客最后成功办卡,当最后我们拿着几万块的工资提成,我们应该感恩每一位顾客。所以怀着感恩认真的态度去服务对待每一位顾客,是我们必须做到的。
知识是我们的态度,技能是我们的经验,策略是我们销售的最大动力。加油!