盲点
我们都知道,盲点是视网膜上无感光细胞的部位,物体的影像如果落在此处是不能引起视觉的。
生活中的盲点一般是指人们留意不到的地方或事物,心理学的盲点指一个人对于事物的偏见或无知。吴伯凡老师说:
“盲点”(blind spot)就是看不见的点。由于我们受到各种限制和约束,使得我们对某些点,像信息点、知识点等缺乏感知。
但是,
比盲点更致命的是“盲维”,就是对某一个维度缺乏意识和感知。
日常生活中的盲维:
场景一:两人吵架时,我们会建立起一个自己的认知维度,来吸附大量的证据去证明自己是完全正确的而对方是绝对错误的。
就像有时候只要看到孩子坐在电脑前,我就会把他曾经没有完成作业、被数学老师留晚学、英语考试成绩差、在学校和同学打架等所有不好的事情一锅端来,只是为了证明他这时不应该玩电脑,而应该去看书学习。
我只从一个维度看到他在玩电脑,但忽视了另一个维度的认知,并没有去考虑孩子到底在用电脑在做什么,或许他在编程做一些小程序,或许他在和好久不见的老同学做些感情联络,也或许他只是为了放松紧张的神经玩会儿游戏。但我当时只从一个维度看到了这样的事实:他在玩电脑。如果我能从“他用电脑是在做一些有用的事情”这个维度考虑事情,估计家庭亲子关系或许更好。
吴伯凡老师对“认知”有一个比喻:
一旦谁发起了一个议题,形成了某种主导以后,你的情绪、记忆,就会像那些阿谀奉承的下属一样一起涌过来。
我们平时说,“你这人怎么不会设身处地的为对方考虑呢?”“你有没有站在别人的角度考虑问题?”其实说的就是认知的维度不同。在一个维度上你是正确的,但如果再建立另外一个维度的话,或许我们会形成另外的一些证据和认知。只有把几个维度合起来,才可能形成一个完整的认知。
场景二:当我们不喜欢或对一个人有怨恨情绪的时候,我们会说“他就是这样的人”,极易从他的性格方面考虑问题;如果是我们的朋友或亲人,我们对他负有责任时,我们会善意的从他所处的场景来考虑问题,真的会“设身处地”。
这里就是两个不同的维度:“定性的维度”和“场景的维度”。我们用不同的维度判断一个人做同样事情的时候,想法是完全不同的。
如果你能“原谅”一个人,那就是从场景的角度来看这个人或他做的事。
什么是“盲维”?
我们在处理一件事情或者一种关系的时候,很容易陷入到单一的认知维度里——你选择了什么维度,你就获得了什么样的认知。最重要的是,很可能有一个非常重要的维度,我们完全没有意识到,这就是“盲维”。
一旦有“盲维”,就会出现严重的认知偏差,你的判断和决策都会出现重大的问题,它带来的后果可能是不幸甚至是灾难性的。
典型的“盲维”例子:主人是在一个房间里(平面上)找盗贼(搜寻信息)无论如何都找不到,这是因为他忘了房间里还有一维:高度,所以就把最重要的信息忽略掉了。
所以,“盲维”是比“盲点”更可怕的事情。
商业领域的“盲维”
按照吴伯凡老师的说法,“蓝海战略”,就是一种从盲维状态到发现一个新维度。
我们熟知的“红海”是指“所有的竞争在同一个维度上发生”。在付出高昂的成本代价之后发现产出的结果是效能很低或者根本就是负效能。而当你增加一个思考维度的时候,看到的世界就立即不一样了,就可以避免这种你死我活的战争。
“一叶障目,不见泰山。”这古老的成语,揭示给我们的就是一种盲维的新感悟。
“盲维”这个概念更多的是让我们意识到:我们看问题的时候可能存在天然的缺陷,或者是由于某种场景让我们遗忘、忽略了最重要的一个维度,以至于让我们陷入到一种挣扎的状态。
我们的认知都存在着盲点,我们唯恐某个认知的盲点把我们带入致命的陷阱。
“听君一席话,胜读十年书”扫除的使我们认知的一个盲点,《三国演义》里刘备对卧龙说“非君一言,险误大事。”“闻先生之言,如拨云雾而见青天。”可能会让我们感受到认知盲点导致的谬误和危害。
但如果维度上出现盲区的话,我们就会出现“总是小心翼翼地避开一个个小陷阱,以便顺利地掉进一个大阱陷。”的情况。
所谓认知盲点,是指某一维度上认知的缺失。这种缺失当然有可能扭曲真相,但即使我们在某一维度上没有缺失,也难以保证能够避免致命的认知谬误,甚至可能出现这样的情况:对某一维度的认知越是完备、充分,越有可能造成致命的忽略——不是对点的忽略,而是对于维度的忽略。
生活中的有一些本来是抱着消除误解、化解冲突的沟通和对话,最后出乎意料地演变为关系破裂、甚至大打出手的局面。究其原因,是因为对话和沟通出现了致命的盲维。
在僵局中出现的和事佬,他的的功能就是提醒、彰显大家在激烈的单维争执中被无视、被遗忘了的那个维度。听到他的劝告大家如梦初醒,突然明白,大家坐在一起不是为了逞口舌之利,我们是来解决问题的。
理解了盲维这个概念,我们也能更理解幽默。
具有幽默感的人,可以说是因为拥有认知优势而获得巨大主动性的人。而这种认知优势就是身处高维对于盲维者的优势。
“盲维”是从吴伯凡老师那里知道的创新名词,对我们认知升级非常有用。