公司组织的培训，受益匪浅，把学到的一些与客户沟通的法则总结下来，加深印象，便于执行。
一、体会客户心情，了解客户需求，聆听比说更重要。
仔细聆听客户需求，比啰啰嗦嗦说一对自己的见识经验更重要，体会客户心情了解客户的需求以及生活习惯，有的放矢的去说。
二、沟通三法则之一：心情大于事情
心情愉悦与心情沮丧时对同一件事情的关注度不同，根据客户心情状态选择适当沟通时间，心情大于事情，万事未必求快。
三、沟通三法则之二：氛围大于内容
合适而且良好的氛围，利于导向自己所需的沟通成果，针对不同的情况选择不同沟通地点，沟通道具，参与人员。
四：沟通三法则之三：分享大于分析
借分享故事，自己的或他人的，引出你想推荐的产品优势劣势，经营效果，效果大于干瘪的分析原理，过程等。
