12.13号日课：KT法

“KT法，是一套系统化，流程化的，用于分析问题，做出决策的方法。”

利用KT法，分析问题，解决问题。店面有人不执行制度，觉得制度有问题，那么你就要分析为什么对方会有这样的想法，而不是跟着对方抱怨制度有问题。

人面猴
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男人毒药：我在死后第九天来索命
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