这是一个个性张扬的时代，很多人希望彰显自己的个性，以获得更多的关注与认可。这也就是一个矛盾的时代，很多情况下，我们都被期望步调一致，不要标新立异，要听从指挥。比如，生活中，绝大多数的父母期望自己的孩子每个年龄段都做自己该做的事——23岁以前读书，25岁左右结婚生子……工作中，绝大多数老板希望自己的雇员是自己的“克隆人”，指东绝不要向西，也不要有什么个性。但事实上，年轻的员工，8090群体员工越来越有个性，越来越具有叛逆精神，简言之，就是越来越难以管理。
在我们的文化大背景下，企业中，基于老板的角色，很少有雇员会很认真地指出老板管理中的错误，就好像很少有人会告诉你“你有口臭”一样，这常常也是第三方咨询公司存在的原因之一。据我的观察，企业里雇员对老板的意见常常颇多，我们曾经服务的浙江某民企，企业顶峰时，其老板家族在中国富豪榜排进前十位，非常风光，这个老板有个特点——比较喜欢在熟人及直接下属面前显摆，时不时和他的下属讲他又买了什么好车，置了什么豪宅……表面上，他的高管都恭维他、奉承他，而在和我们沟通时，他名下的几家上市公司的总经理，常常“咬牙切齿”，非常“痛狠”他，表现出对他非常多的不满……后来，我们以我们的方式向老板传递了这些信息，当时也没见他有什么动作，去年年底时，我们看到老板一次性购买了57辆奔驰，送给他的高管们。其实，当我们仔细去观察这个老板时，发现他非常突出的特点在于——他非常能够“容忍”他的下属，无论他们具有什么“不良”的个性，或者“不当”的言行，甚至于背后说他的坏话，只要不影响其带领的团队，其领导公司的业绩，一律不“追究”，而且也给予他们较好的待遇（这是他们虽然“痛狠”老板，却兢兢业业、尽职尽责的主要原因）。
而我们服务的北方某客户，则不如此。这位老板因为公司刚成立的前几年，吃了很多亏——内部员工贪污、挪用公款、吃回扣、私接项目等等，导致他很长时间以来对公司所有人都抱不信任态度，甚至沟通的过程中，会有意无意的首先将对方置于一个“素质低”、“道德水准差”、“自私自利”的位置，因此很多谈话常常不欢而散。事实上，很长一段时间内他的团队的凝聚力非常不尽人意，虽然我们看到他在打造团队方面，付出非常大的努力、投入、也下了很大的工夫，但由他的出发点常常是要“控制他人”，不允许他人有任何个人的想法，甚至看到这样的苗头也要坚决换人。所以团队建设的效果始终不佳……
期望每个人都像你一样，这只能是一种期望，事实上，也不应该有这样的期望，因为你雇佣的可不是克隆人。虽然我们常讲，不同的人会给你的生意带来新鲜的想法和观点，但是作为老板，应当明白，这需要建立在你允许的前提下，如果你总是反对，甚至扼杀新想法，久而久之，就不会有新的东西出现，企业里会全是“木头人”，有一句话说“忠诚的不能干，能干的不忠诚”常常是老板自己造成的。你也许认为整齐、开放式楼层有助于协作，但是或许在更加私密的空间里，绝大多数人的工作状态更好、工作效率更高；你也许热衷于在周末办公、晚上开会，但是你的雇员更希望在大多数的周末、晚上可以回家休息、陪陪家人。尊重不同个性和偏好的员工，并且了解他们需要什么才可以把工作做到更好。
