【复盘BOX3—3应对问句的体验 】
一.应对问句
在来访面对困境时，自发的应对策略。
1.提升能量
因为盼望需要能量承载的 。在高情绪状态中， 一开始晤谈是没办法进入对未来、目标、看重，的地方进行停留 。一直在情绪中谈目标 ，会让来访觉得不被理解是不接受的。 这时可用应对问句来引导他，觉察自己生命中的既存力量和资源 ，提升个人能量。例如: 面对这样的困境， 你是怎么熬过来的？ 你是怎么能撑这么久的 ？到目前为止 ，你觉得做了什么对你来说是有帮助的 ？这样以来 ，在尊重其知觉基础上， 又看到了他的无力感 。在此过程中就能看到自己曾经面对困难问题时候的资源力量 ，从而提升自信 。
2.日常行动
应对问句放在非常小的 、不起眼的 、但确实是当事人自己真正做到的细节上 。例: 这么困难的事情， 你都是怎么做到的 ？是什么力量帮到你的 ？
3.应对问句可以引发来访者立即多用的策略
在问题面前 ，处于情绪中的当事人 ，在那个当下是无法去学习新的方法、技能或有新的策略的 。脑子处于乱的状态 ，这时咨询师要用发现美的眼睛去捕捉、尊重、 欣赏 、来访在困境中依然付出自己的努力，来平衡当下的状态 。没让问题更糟， 这也是很难得的 。所以，带着这份未知、好奇、咨询师把焦点放在来访 ，他自己是怎么应对的 ？怎么做到的 ？这些部分。由此以来，不仅有对他深度的共情 ，又有看到他立刻可用的方法， 挖掘自身优势 ，恢复自信心和掌控感 。
二.例外问句
1.被问题困扰的当事人，在生活、工作中也会有相对好一些的时候， 或做的一些有效的行为。 而在这些细微的，甚至不易被觉察的例外中， 却隐含着一线生机 。当我们捕捉到这点滴例外时 ，可用赞美来强化并认同来访的可贵之处 ，可使他放松 、坦露心扉、放下防御 。例如: 你是怎么办到的？的问句来恢复他的自尊和掌控感 。
2.处在危机中的当事人 ，多半视角都盯着问题。 例外问句，也可帮来访发现生活中问题比较不严重 、发生时间短的时刻 。同时，还可帮他想起被自己忽略的资源 。所以，例外介入可让来访看到自身资源和希望，犹如低谷期的一盏明灯 。
3.多层次的引发例外 。在当事人提出一个例外时， 可接5E问句
引出:你何时觉得你自己比较能应付这样的状况 ？
探究:你在何时、何地，做这样的事情啊 ？有谁在旁边 ？
扩展: 如果你多跟姐姐碰面聊天儿 ，对你会有何不同 ？
评量: 你觉得多去散步的话，是会更好或更糟 ？
赋能: 你是怎么和同事建立一个好的关系，来帮你维持情绪平稳的 ？
5E问句，通过确认来访的知觉、时间 、地点、人物、互动后的不同、评量、赞美，这些维度去关注来访 。贴合他的框架，深入多元 ，多层次的去理解来访，最终建构解决 。
感恩一切！
