简书-运营微专业课后作业

问题:

通过包括但不限于酷传、App annie等途径搜集一下“简书”这款产品从上线至今的用户增长情况和其他相关数据、信息等,画出简单的增长曲线趋势。

结合你所收集到的数据和信息进行对比分析,并回答以下几个问题——

1.如果在当下阶段,你来负责简书的用户增长,你重点会考虑通过哪些手段来实现增长,原因?

2.该产品在未来半年内,可能会面临到哪些问题和挑战,为什么?


1. 简书概况

简书是一个基于内容分享的社区。在这里,你既可以发现各种新鲜有趣的内容,也可以找到引人深思的文章。你也可以把自己的故事或是想法写出来与人分享,找到同好。

简书在自己的简介里面这样写道。

在不长的时间里,简书的使用体验还是很不错的,简单流畅的书写过程,也会让写作者感觉到轻松愉悦,专注于写作本身。因此我也想用简书来写一写,至少,我是来调研简书的嘛。

1.1 简书 | 轻文艺范

这是三节课对简书的下的论调,我比较认可这个观点。目前简书的文章有三个途径被用户所发现(三节课,吴越):

直接发布后被关注你的用户会看见;

向首页投稿经官方编辑审核通过后上首页,被普通用户看见;

经过各种途径被列入专题,被关注专题的用户看见。

其中首页是重点,作为PC端和移动端的入口展示页面,首页的文章质量很大程度上决定了新用户能否对简书所产出的内容感兴趣,并持续关注和阅读。

简书的另一大特色就是专题,专题由编辑主导,将文章以主题和质量为单位进行整合,作者的名气反而在其次。专题设计的丰富性能够让更多的阅读者进行二次筛分,找到自己所感兴趣的内容并持续关注。目前比较热门的专题大致有:首页投稿,连载,程序员,诗,每天写1000字,随笔集等等。相信随着不断地完善以及用户不断地丰富,简书完全可以拥有大量的产出作者和阅读者。

1.2 总论调

观察简书的首页,目前常见的文章主要有三类:

情感类,故事类,工具类。

同时简书上面首页文章也会出现贴近社会热点的点评文,观点文,并有大量的阅读和评论数量,例如《即使她脱光了,也不应该成为被强奸的理由》by 小太阳下的乌龟。阅读数达到了28706,评论数达到了631,喜欢指数在997. 成为七日热门文章。该文章是贴合了当时的女性实习生被主编诱奸的热点新闻。但是首页的文章,其文章本身的质量还是需要进一步的提升的,鸡汤喝多了,也会腻的。

简书用户年龄偏小,以在校或刚毕业的学生具多,他们一方面相对年轻,社会经验不多;另一方面又迫切寻求认同,渴望迅速成功(三节课,吴越)。

因此从以上方面的论述看,简书是颇为文艺范的用户分享内容的社区。

2. 数据调研

2.1 移动端数据调研

移动端数据调查工具主要来自于:酷传和app Annie,同时结合@产品微专业一期群 的小伙伴提供的数据汇总而成,调研结果是整个群友的功劳。

2.1.1 数据下载量反馈


简书总下载量数据直观展示图

通过整理数据信息得出总下载量曲线图如下:

由于iOS端下载数据暂时无渠道可查,因此粗略的仅以安卓端的数据为准。

2.1.2 版本迭代和用户评论数据

简书移动端APP发展至今,至少经历了20次版本迭代。iOS端最新版本为2.11.2;安卓端最新版本为1.11.1(by 小米商城)。本模块将采用iOS端的版本迭代和用户评论作为主要依据(考虑到安卓端机型的多元和商城的复杂,以iOS用户作为主要参考数据具有代表性作用)。


图1

图1 展示的是iOS版本的发展曲线,折线图上的数字表明了两个版本更新时的天数间隔。


图2 (百分百越低,表示好评率越高)

图2 反馈出了每次版本更新时的好评率(3星以下评论数量/总评论数)。从数据可以看出,在2.0.0版本,2.3.2版本,2.10.1版本更新时,总体用户满意度非常的低。尤其是2.10.1版本,用户反馈闪退问题非常的严重。因此2.10.2版本的更新仅仅在发布了2.10.1之后4天就进行了版本更新。

2.2 PC端数据反馈

PC端的数据主要来源于百度指数的数据收集。

从数据上来看,百度提供的有效搜索从2014年起,有一个比较缓慢的增幅趋势。进入到16年之后,数据的增幅比较快。

通过上述图标的反馈,可以看出简书目前已经度过了创新者和早期采纳者的阶段。根据PLC模型,目前简书最有可能是处于成长期和成熟期之间,笔者更倾向于成熟期早期阶段。


简书生命周期图谱

3. 如果在当下阶段,你来负责简书的用户增长,你重点会考虑通过哪些手段来实现增长,原因?

由于目前简书已经度过了成长期的大部分阶段,因此该部分所需要的早期采纳者(初期的核心用户)对于简书已经有了一定的忠诚度和归属感。通过一系列的活动也让更多的读者和创作者加入到了简书的一系列活动中。通过观察简书发起的一系列活动可以看出,系列活动关注度前五的分别是两期特别策划,一期是迎合魔兽电影大IP的全民热潮,其中虽然黄油活动和神转折大赛都是阅读量破30W,但是评论量和喜欢量却差了几条大街。

再同时对比评论数量和喜欢量的各种活动对比(蓝色框选中),包括神转折大赛(3008:1617);段子大赛(2671:893);微小说大赛(4567:1021).不难发现,大家更喜欢轻阅读类的活动,带一点儿搞笑成分更受大家欢迎。比如还有“知世故而不世故 | 三句足以”和“给闺蜜的信 | 六行书”也达到了1000+的评论量。

基于第一部分对整个简书的分析,我们不难发现这是一个基于用户产出的社区,因此,通过系列活动所展示的结论而言,评论的数量能够更大程度上的反映出用户的互动性。因此,若是我来负责简书的用户增长,将从以下几个方面着手:

第一,活动策划方向:将以短小精悍互动性高的方面发展。比如“对联诗歌挑战大赛”(大学时候在文学社策划过),第一阶段进行上联征集,第二阶段有持续性的放出上联,让广大用户进行对联,第三阶段进行对联整体性评分,第四阶段将入围的对联制作成文艺范书签发放给用户(当然也可以购买)。诸如此类的策划应常态化。同时在知乎,百家,今日头条,微信公众平台等自媒体渠道,大规模的宣传中国的对联文化,规范,引发讨论热潮。

第二,首页内容和专题内容的进一步优化:专题内容可以跟社会热点,策划活动进行同步。比如说魔兽专题。除了官方自建的魔兽正文之外,还有很多其他的用户自建魔兽专题,但是跟官方的专题6K+的热度相比,其他专题的关注度感人。这样的问题也势必会影响到平民用户的参与度。因此整合专题并如何能够跟策划活动有机结合在一起是这个阶段的重点。

4. 该产品在未来半年内,可能会面临到哪些问题和挑战,为什么?

随着用户量的大批到来,简书所面临的问题和挑战将有以下几个方面:

4.1 文章质量的挑战

大量用户的到来意味着文章质量的不可避免的下滑,就像知乎开放注册之后不可避免的出现了大量的“撕逼”和无意义答案。比如简书新上榜,能够引起我感兴趣的文章几乎没有。虽然在跟简书工作者的调研过程中(上海调研组,安仔)表示,现在简书计划招聘专题编辑,将对专题进行分类,由用户个性化定制,首页推送文章。专题包括作品集,用户喜欢的所有内容、小说连载等等。也就是偏今日头条的方向。但是文章质量的保证才是关键。比如说我喜欢历史类的说古平今,但是发现没有什么深刻的文章,即使有1-2位创作者,但并不是高产,我也会默默取消关注。

4.2 未来商业模式的挑战

根据上海调研组,安仔的调研反馈,简书表示未来可能会增加付费阅读,与出版社合作等等进行商业化尝试。但是如何能够有效的商业化并且不忘初衷也是一个巨大的挑战。

4.3 用户要求和产品定位的平衡

在未来的发展过程中,如何满足用户要求而继续坚持简书的产品定位是一个长期博弈的过程。还有细节化功能和人性化功能的完善,对用户体验也是一大挑战。最初用户不多的时候,口味好调,但是在成熟期如何让广大用户都满意,才是未来简书基于内容分享这个有着强用户基因的产品需要考虑的事情。

ps:文章如何导出PDF版本呢。。。写完左右才发现,难不成要CV一遍嘛。。。

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