第五章：为自己的感受负责
第六章：提出请求，丰盈生命
1、为自己的感受承担了责任。我感到...因为我...。利用内疚感来推动他人的基本机制，是通过把我们的感受归咎于他人来实现的。在对越在乎我们的人面前用内疚感来推动，越有效。但工作场所内，大家是平等的，所以内疚感没用。其实无论在家还是在工作场所内，都应该理性的明白我们的情绪应该我们自己买单。
2、人们更善于分析对方的错，而非清晰的表达自己的需要。确实，这样的现象一直在发生。就好好努力吧，直面自己的需要，并勇敢的表达出来。现实中，有很大一部分人，从未直接说出过自己的需要，而是以各种方式暗示或者拐弯抹角的表达自己。我们如果谈论的事自己的需要，而非相互职责，就更有可能找到满足大家需要的办法。
3、提出请求：使用正向、具体的语言。还有一个基本的前提我们要区分请求和要求。没人喜欢要求。书里有句话，很有道理。“如果我们讲不清楚自己想要什么，别人要回应我们的请求改回有多困难？”
