《怪诞行为学》是行为经济学的经典著作。作者丹·艾瑞里是美国麻省理工学院传媒实验室艾尔弗雷德·P·斯隆基金会和斯隆管理学院行为经济学教授、波士顿联邦储备银行研究员、普林斯顿高等研究中心研究员。本书对日常工作、生活中的非理性行为及其背后的经济、心理、社会原因结合实验进行了精彩的解释与阐述,并对我们如何跳出非理性的怪圈提出了建议。
一提到经济学,大家可能首先想到的是老态龙钟、博闻强识的教授在课堂讲授的晦涩难懂、枯燥无味的经济学理论,如需求价格弹性、收入弹性、特里芬难题等,对于非科班出身的大众来说,这些晦涩的理论不吝于天书。但是本书让你发现经济学原来可以这么的有趣、这么的“接地气”。全书的理论就不一一介绍了,这里介绍几个工作中遇到的实例,通过这几个案例,你会发现行为经济学离我们的工作、生活如此之近。
社会规范Vs市场规范
现在大多数公司都有过节发放礼品的惯例,比如米、油、手机卡、电影卡等,因为重口难调,公司发放的东西可能并不符合大家的口味,部分员工可能就会抱怨还不如直接发放现金来的实在,自己需要什么,就去买什么。公司这么做的原因当然很多:礼品如果兑换成现金,金额太小;公司统一采购礼品有购物折扣,发放礼品实际上降低了公司的福利支出等。但是参考书中的观点,其中还有一个重要的原因就是:发放礼品有助于提高员工的忠诚度,提高员工对公司的归属感。
我们生活在两个世界里:一个以社会规范为特征,另一个以市场规范为特征。我们对这两个世界实行不同的规范。在社会规范的世界中,人与人之间的关系是温情的、有温度的,大家相互之间可以得到情感的滋润;在市场规范的世界中,人与人之间的关系是纯粹的金钱关系,这里不存在温情,这里的交换是黑白分明的:工资、价格、租金、利息等。公司如果向员工直接发放现金,那么此时起作用的就是市场规范,公司与员工之间的关系就是纯粹的金钱关系,员工付出劳动得到工资,员工对公司的忠诚度就会很低。相反,如果公司向员工发放礼品比如米、油等,就可以营造出一种亲善的氛围,让员工更加的忠诚,工作更加的热情、勤奋。
非现金引发的作弊现象
大家在工作中因公出差、因公采购都会遇到费用报销的情况,一般正规的公司针对费用报销肯定都制定了正式的报销制度,对费用报销的标准、程序等都作出了明确的规定,但是绝大多数人肯定都遇到过周边人“作弊”的情况(可能就是我们自己),比如报销中夹带私人消费的票据、虚报出差天数以骗取补助等。我们仔细观察这些作弊的行为,就会发现这些作弊行为都离现金还有一步之遥,这就是书中的观点:离现金一步之遥的作弊最容易发生。
美国证券市场曾经发生过著名的世通公司造假案,中国证券市场上也发生过著名的银广厦造假案,世通公司、银广厦的老板通过财务造假从广大股民中套取了几百万、几千万甚至上亿的财富,但是你肯定不会相信银广厦的老板会在大街上拿着凶器从手无寸铁的路人手中抢夺现金,同样,你也不会相信在费用报销作弊的普通大众会直接从公司财务的办公室盗取现金。那么到底是什么因素允许我们在非金钱事物上作弊,又是什么阻止我们在金钱上作弊呢?是什么导致我们这种非理性的冲动的呢?书中给出了如下解释:我们擅长把自己细微的不诚实想法和做法合理化,所以我们通常很难清楚的确定非金钱事物对作弊的影响。比如财务造假只需用改动账目上的几个数字而已,老板可能认为财务造假只是暂时的,一旦公司度过现在的难关,后续的业绩增长会抚平以往财务造假的影响,不会对股民造成任何的损失。在费用报销作弊的普通大众可能认为虚报补贴是公司惯例,所以自己这么干也无可厚非,或者说认为这就是公司应发给自己的补助。
本书采用了大量的实验来论证作者的观点,诚然,囿于实验样本和实验设计的局限性,书中的某些结论可能会有所偏颇,但是,从整体上看,本书是一本颇为有趣且干货十足的畅销书。