我新买的方太油烟机是今年元月2号到货安装的，当时，因为我原来的止回阀的口径跟新买的油烟机配置的烟管口径不一致，安装人员就草率用胶带把两种口径不一致的管子粘在一起。既不美观，也不牢靠，我当时就问他:“万一胶带开了怎么办？”他说:“我们这胶带质量好着呢。”
安装完之后的几天，新的油烟机用起来噪音特别大，我都不敢开强档，只用弱档。用了几天，我又发现烟管连接处有裂缝，况且新的油烟机吸油烟效果比我原来的旧设备强不了多少，心想，难道我的6000元就这样白花了吗？不行，我得再打客服电话投诉。
我拨打了客服电话“952315”,我告诉客服，我的油烟机烟管安装不合适，噪音大，让他们派一个技术好的师傅过来处理。
结果他们又把给我安装油烟机的那个安装人员派过来了，那个安装人员把止回阀拆下来，重新打了胶，又把烟管连接处缠了几圈胶带，然后他说，如果再发现问题，直接联系他本人。
他第二次处理后，油烟机噪音还是很大，几天后胶带连接处又有了裂缝。
我给卖给我设备的销售员打了电话，反应了此事，她让我继续拨打客服电话投诉。我第三次拨打了“952315”,我说我家烟管安装不合适，请另外派一个技师处理，不要派给我安装的那位。
这一次终于换了一个人跟我联系。他说，我家这种情况必须更换止回阀才能解决。我问他用变径管转换不可以吗，他说那样效果还是不好。
今天，这位技师过来处理问题，我一看，比上次那位还年轻，看起来二三十岁的样子。其实，我觉得干这种活儿，老师傅更合适，有经验且认真。我问他，你们那儿没有年龄大的老师傅？他说，年龄大的只洗油烟机，不搞安装。
这位技师说，我家这种情况必须更换他们的止回阀，然后，墙上的孔还要扩大，止回阀140,扩孔50元。我说，可以，大钱都花出去了，再花点小钱把它处理好就行。
他让我下楼去五金店买结构胶，他自己开始扩墙上的孔。我花了10元买了一罐结构胶，交给了技师。我看到他已经把墙上的孔扩大了，那孔扩得并不圆，马马虎虎，现在的年轻人干活确实不如上一辈人了。
他把新的止回阀安装上，把封口边上的胶刮干净，把管子装好，我一看，确实比之前整齐多了，美观多了。
我开了油烟机试了一下，果然噪音小多了，没有了管子咯吧咯吧的响声了，吸油烟效果也好多了。经过了十来天的折腾，总算是完成了油烟机的安装。
以前，我总是不好意思打电话投诉，吃过不少哑巴亏。这次我投诉了两次，终于解决了问题。
