工作总有做烦，坚持不住的时候，确实不能因为这么点儿压力就却步，我时刻劝慰自己，不要在该奋斗的年纪选择安逸，有压力是好事，我要转变心态，做出点成绩，拿实力证明自己，干客服也能干出花来。
成功劝服自己后，我像打了鸡血，每天都提前1小时去上班，该加班的时候也没有怨言，很快时间如白驹过隙，一年就这么过去了，年底部门评绩效，果然成绩不错，另外还收到了来自客户的感谢信，公司对此还奖励我为年度优秀客服，成就感油然而生。
马上就到了19年，有了上一年的积淀，今年要好好规划一下了，毕竟没有谁想要当一辈子客服，我一直认为顺丰的的员工晋升机制还是很完善很公平的，部门有很多，等到其他部门岗位编制有缺口的时候，那我就可以报名应聘试试。
但是人算不如天算，我被现实狠狠地打了一记耳光，合区！在今年的经济大环境下，任凭其他公司怎么动荡，我也没有想到顺丰也沉不住气了，听说是公司入不敷出，想要通过合区来实现裁员的目的，由y市合区到q市，意思是原来y市的四五百口员工全部裁掉，要不就跟着公司变迁搬到q市办公，岗位也随之平移。可是，有些员工都已经为顺丰干了几年甚至十几年了，家都在y市，要是离职了，这一家老小没法养活不说，这几年十几年辛辛苦苦投入的心血不都付诸东流了吗！有些已经做到了高管经理的职位，年纪也一大把了，奉献了那么多，突然要裁掉，以后再怎么找工作呀，可总也不能撇开家去q市工作吧，老婆孩子都在y市呢。这一噩耗如五雷轰顶，大家人心惶惶，怨声载道。别人且不说何去何从，我呢，到了q市，换了领导，换了同事，新的陌生的城市，新的环境，一切又得重新开始了，没事，我还年轻，又未婚，有的是时间，没准到了那边也会遇到新的机会呢，我总是在劝我自己，好在男朋友也赞同我这一选择，因为他也不想放弃这份工作。
速度惊人，第二天公司就安排了大巴车，连考虑一下和找个下家的时间都没有，同意去q市的赶紧上车，不去的就留下等着办理离职手续吧，我拖着行李上车了，挥别了围在车旁那些朝夕相处一张张熟悉又满是遗憾的面孔，带着她们未完成的梦缓缓离开了，眼泪止不住的掉下来，那一刻，我有些后悔，不知道自己的选择对不对，可是后悔也晚了。
来到q市，受到了热情款待，往后工作，大家就是同事了，虽然面孔是陌生的，但是工作内容都是相通的，想来应该也不会有太大出入。
但是很明显，我又想错了，了解了才知道，方方面面都是差异，最让我瞠目结舌的是q市的整体业务知识水平竟然比y市差了那么多，培训员工要照着PPT念，关键是PPT上的知识老旧不实用，我竟然还听到了讲师说，我也不知道为什么是这样，ppt这么写的大家就这么记。OMG！我没听错吧，这水平不是差了一星半点。没有对比就没有伤害，最让我忍受不了的是，加班，管理层工作效率低，形式感强，部门内部明争暗斗，互相推诿。这些他们竟然都做到了极致！
加班，每天都加班，原定下午五点半下班，结果加班到九点十点，不是说干完就可以走，干完还要等，等什么，等领导核算一天的指标，核算完员工要挨个儿过指标，关键这么做一点意义都没有，真不知道在坚持什么。看来客服这个部门不宜久留。
正好上半年其他部门岗位空缺多，我也给心仪的岗位投了简历，当然我也给我的直接上级领导说了我的这一打算，征得了他的同意。接下来准备面试就行了，可是，面试时间也截止了，为什么没有通知我面试，按说就算直接pass掉我也得有个通知文，也得告诉我啊。和同事闲聊时才知道，有人动了手脚。我真是呵呵了，听说是部门主任直接给我报名的部门主任打的电话，说不放人，所以人家连面试都没叫我。这我还是从别人嘴里得知的。顿时心灰意冷，没有证据我也不好直接找主任去质问，也没有这个胆量。
浑浑噩噩的继续应付着客户各种投诉，已经没有了动力，人在看不到希望的时候就是最想离职的时候，马上要到樱桃高峰期了，过了高峰期我再看看情况，可能是因为高峰期需要人所以部门才不放人，我终于又找到了让自己继续坚持下去的理由，况且我大老远从y市搬到q市，是不可能轻易放弃的。
压力像一座大山压的我喘不过气，感觉身体要废了，连续加班让我没有了耐心，从早上八点半上到晚上十一点十二点，不停地给客户打电话，挂了一个又马不停蹄的呼出下一个号码，一口水喝不上，一天不去厕所，嗓子哑了，晚上回家都12点多，饭都不想吃，倒头就睡，头发好几天没洗了，第二天接着干，铺天盖地的投诉电话震耳欲聋，业务员一天收取几十万票的快递，就有几千条的投诉等着我们，对于电话那头的谩骂已经无感了，没有时间去纠结去生气，当呼出下一个电话时又是重新的笑脸，您好，我是顺丰快递的客服代表……
我也曾因为我是一名客服而感到羞于启齿，也曾因为我是一名顺丰客服而感到无比自豪，这三年我哭过，笑过，被骂过，被表扬过，低谷过，风光过，从稚嫩到成熟，从冒失到沉稳，有过好多同事，一周，一个月，一年，待不长就走了，我依然还在，我依然还是我。
可我还是选择了离开，领导很是诧异，身边的同事也都说，从没有想过我会离职，说我傻，都干了三年，为什么要放弃，呵！我也没有想到有一天我会离开，我只知道，我的离开对任何人都不会有影响，可能这就是我坚持离开的原因吧。
好了，十号你就不用来了。签下离职合同的那一瞬间，如释重负，像是被囚禁许久的鸟儿终于得到解脱，呼吸也变得顺畅，看到了下午五六点的天还是亮的，很满足，很开心，感觉又活过来了，找到了生活的气息。我想大喊昭告天下，我离职啦！回家的路上我蹦蹦跳跳，路人像看傻子似的，哈哈，此刻谁的眼光我都不在乎，他们又不懂我得喜悦，打电话告诉我所有的亲朋好友，她们都不理解我离职了还高兴什么劲儿。不理解就不理解吧，从今往后，我要好好活！
以此文纪念我逝去的三年青春！望往后余生，不负韶华！
作者:晓念，一个平凡又真实的健忘症姑娘。
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