《 康老师今天的一个真实对话案例——会沟通的人,不止是会说话》

【这是千寻喵的第115篇原创文章&日拱一卒第023篇】


“康老师~~
您周四周五有空吗?我这边想邀请您到行里当面试官~面试形式是在总行会议室进行线上面试,主要是XX和XX岗位。”

“亲,你好,谢谢信任。你们弄得挺好呀,转线上啦。请问周四和周五是2个整天吗?我现在处于孕后期,体力方面会受些影响,不知道是否合适做这个项目?”

“我以为你已经把宝宝生下来啦!具体是两个全天还是两个半天还没确定,但行内面试时间比较紧张,我担心老师孕肚会压迫膀胱,得常去上厕所,并且现场需要由面试官作为主控操控电脑,安排学生面试,而且估计坐得太久有辐射。不知道会不会比较麻烦您。”

这是今天的一个真实的聊天对话。

大家觉得她会聊天吗?
我的答案是,会,而且很会。
我告诉这位项目对接人,称赞她很专业,考虑细致,也很会沟通。

我们来看下这里面体现了的沟通技巧:

001 沟通的开头简洁,要点清晰。

短平快的屏读时代,沟通时开门见山,要说的事情能用一句话快速说清楚,包括时间,地点,事情内容。

002 紧抓沟通对象的信息要点进行答复,答复内容专业,令人信服。

我提出的问题主要有1点,项目时长,并透漏担忧的原因是身体怀孕。
对方在回答时,就我提出的问题要点进行逐一答复,并体现出能站在我的角度考虑问题的用户意识,这是最体现沟通能力的亮点。
除此之外,对女人孕期常识的了解,也透漏出个人的专业素养。

003 合作的心态好,专业而不失亲和。

无论是我们找别人合作,还是别人找我们合作,彼此合作的心态要好。
高情商的人,沟通时不会摆高自己的姿态,而是给足对方面子。

004 再补充一点,商量事情时,询问式的沟通语气通常要好过陈述句。

大家可以看一下,我们不谋而合都是用问句结束沟通。这种方式会显得更有亲和力,更能为对方考虑。

会沟通的人,不止是会说话,还有,专业,心态好。

学沟通,找千寻喵就对了!(猝不及防又来了条硬广,哈哈哈哈)

——五月份,千寻喵(康老师)即将推出【学得到的沟通力】9张牌21天线上特训营,
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