拆页二 说服他人必须要说的三个方面

【R阅读拆页】

充满热情地展开了话题，然而对方的反应却平平淡淡—遇到这种情况大家都会变得很失望吧。

就像你在和上司报告今年的业绩。

今年的销售量是去年的150%，获得了飞跃性的提升。

你在这样说的时候，也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。

但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。

为什么会这样呢？

理由很简单，上司并不同意你的说法。

那么我们该怎么做呢？

就像之前说的一样，以“3”为轴心展开话题，把理由整理为3点，你就会让对方听得信服了。

为此，你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。

“因果关系”展示了你有这样的意见的原因。

例如，销售量提升这一点，加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。

“例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。

”需求激增”这一句话只是主观意见，欠缺说服力。 

所以你要再加上“具体来说，新商品A发行之后女性客户增加到了原来的5倍”这样的事实数据。

自然，不管是因果关系还是例证能准备3个来列举是最完美的了。

那么“价值基准”是什么呢？

它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。

例如，在面对“是去年的150%”这样的业绩时，有人会感到非常开心和满足，但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。

你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话，你需要如下说明。

“竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的10相对来说我们的数字绝对不差！”

这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。但是在日常生活的对话中有这种意识的人少之又。为了在被反问道“你真的这么认为吗”的时候不萎缩退却，我们需要提前进行准备，这样别人也就会更加信任你了。

【I用自己的语言重述原文】

用“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方

What

小王同学是一个很热心肠的人，很喜欢给别人推荐书和活动。有一天，他向小陈推荐一本叫《改变提问，改变人生》的书，小王说：“这本书可好了，它里面写了如何通过提问改变看待事情的态度，我觉得看完这本书人就不一样了，我推荐给你你也一起看吧，我们还可以互相分享。”小陈听后，反应就是，“你看吧，我没兴趣…”

小王同学有点灰心。过了几天，他找到了小杨同学向他推荐一个线下交流活动，小王说：“我推荐的这个活动，小杨你也来一起参加吧，里面都是大咖的经验分享，我觉得对我们很有帮助的。”小杨的回应很简单：“不去…”小王很郁闷。为啥大家都不想听我的推荐？

我们充满热情的和对方开展话题时，一定希望得到对方同样充满热情的回应。但是对方的反应经常时平淡甚至冷冰冰的。对方之所以有这样的反应，原因就是，你说服对方的理由不够充分。

Why

说服他人，需要深入的理由。如果像小王那样，说服的过程缺少事实、缺乏逻辑，就很难说服他人接受观点。想要他人接受你的观点，其实并不是一件难事，只要把得出结果的原因、具体的事实以及衡量的标准重点说明，就能让他人能够轻松理解你的想法，最终实现谈话的目的。

How：

具体可以这样做：

1、说明因果关系。针对你要提出的观点，给出1-3个理由。

2、列出事实证明。用客观的数字和事实进行说明，以增加你所提观点的合理性。比如，组织了3场转培训，参训人员达到210余人，好评率98%。

3、列出衡量标准。它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。找一个合适的参照物横向进行比较分析，或找一个参照点与自身进行纵向的比较分析，以说明你的诉求的合理性。比如，培训主办方今年发的邀请名额是2-3名，我听说XX公司、XX公司都是派3人去参加，X副总经理也会去。

Where

此方法适用于向他人或者顾客介绍自己观点的时候；在家庭中，使用的效果可能会大打折扣。“三维说服法”适用于任何你需要花点心思去说服他人的场景，很显然易于说服他人的简单场景就不大必要使用了。

【作业】

A1:

小张同学是一个很喜欢阅读也很喜欢分享的热心人，平时很喜欢把自己阅读过很有感想觉得很有用的书分享给同事。一天他看完一本很有感触的书，想分享给同事小A，他说：“昨天我看完了《非暴力沟通》这本书，感觉可好了，觉得对人际关系的沟通会很有帮助，我推荐给你，看完之后大家可以一起交流读书心得。”小A听了之后，很礼貌的回答：“我有时间会去看的，谢谢啦！”虽然这个答复很婉转，小张看出了背后的语意：我不是很感兴趣。

小张同学事后觉得很沮丧，自己好心好意的想和别人分享好东西，为什么别人就不领情呢？为什么别人对他的推荐的书籍就不感兴趣呢？小张同学进行了深刻的反思。

反思：是不是说服别人的理由不够充分，推荐的过程缺少事实，缺少逻辑，让别人觉得不是很有说服力？

之后小张同学通过拆书学习，得到了新技能：说服他人的三个方面。

首先是因果关系，推荐这本书的原因，对人有什么帮助和益处等。

其次用例证，用举例子的方式具体说明这本书会给人带来什么帮助。通过这些鲜活的例证给人带来信服感。

最后用价值基准，通过寻找一个评判这本书好坏的标注，比如名人的背书，网站的推荐排行榜等，这些比较有权威的数字和名人推荐，让你推荐这本书更有说服力。

 A2:

  目标：下周日之前把《非暴力沟通》这本书推荐给身边的一个同事，让他能开始阅读此书。

  利用三维说服法的步骤：

1. 因果关系：通过阅读这本书，让自己个人心智和情商得到提升，处理一些负面的情绪有了新的思维方法，更能使用里面的方法改善和化解人际间的冲突。因为这本书能带来这些收获和益处，所以我才推荐给你。

2. 例证：运用了里面倾听的技巧很好的改善了父母之间的矛盾，现在能很好的倾听他们的诉求，也不觉得他们平时很唠叨了，父母感情有了很好的改善。利用里面体会和表达感受的技巧，能站在客户的立场去想问题考虑客户的感受，客户满意度得到了提升，客户转介绍率也提高了，业绩也比之前好很多。通过生活中亲密关系的改善，以及工作中对于客户关系维护的提升，这些生动鲜活的例子让同事觉得这本书是很有帮助的。

3. 价值基准：樊登和逻辑思维的罗胖都很推荐这本书，而且在豆瓣的评分也很高，所以是值得一读的书籍。