今天在上班的路上看了同事分享的一篇文章《中国人 为什么不爱用SaaS？》，文章里通过实例列举了SaaS的“七宗罪”，从反面给SaaS产品设计以警示。
SaaS一宗罪：过分强调老板的需求，忽视员工需求。
这个就不用多少了，老板与员工身份地位的差距，造成中国很多SaaS一直与员工的习性相悖，这自然不会得到员工喜欢。比如说钉钉的“ding一下”
SaaS二宗罪：创业公司变化大，收费模式不灵活。
中国的创业风潮催生了一批批公司，这些公司体量小，企业文化并不扎实，增长快、衰退快、业务变化快，人员变动也快。极速的变化让SaaS厂商跟不上客户的需求。
SaaS三宗罪：个性化需求不足，标准版软件太呆板
中国创业风潮的兴起，让中国的经济发展越来越好。可发展太快也导致中国企业没时间形成较为固定的商业流程。
为什么Salesforce市值千亿美元？为什么“美版钉钉” Slack能成功上市？为什么欧美等发达国家的ToB产业能与ToC产业掰手腕？
很重要的一个原因就是，欧美发达国家在商业流程上足够标准。足够标准的商业流程，可以更好地帮助SaaS在更多的企业中扩张和应用。
可中国的企业由于发展的太快，路数太多，标准化产品很难通吃市场。往往是这个企业要这个需求，那个企业要那个需求。好在目前国内很多SaaS厂商都在开发自身的PaaS能力，或是推出满足不同需求的个性化套餐。比如红圈营销和石墨文档，都针对不同需求的用户，通过不同功能的组合，推出费用不同的套餐。
SaaS四宗罪：云服务不稳定让用户担心
SaaS作为云服务的一种，打从概念出现的那一天，就被人担心安全性问题。
虽然云服务的理念如今已经深入人心，可在SaaS行业，系统宕机、数据丢失的事情，还是屡有发生。
比如中国SaaS圈为数不多的上市企业，今年因为提倡“996”被骂惨了的有赞，就在2017年11月27日推出了“有赞护航”计划。
“如果出现微商城核心服务不可用，影响了客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。****”****有赞在细则中这样写道。
SaaS五宗罪：很多SaaS产品的实用效果不强？
T研究在2019年5月发布了一版《中国SaaS产业研究报告》，其中有一页提到了企业用户放弃SaaS的原因。
35.3%的企业因为效率和管理问题，弃用了之前采购的SaaS；****23.5%的企业因为SaaS的服务实用性不佳；还有17.6%的企业觉得SaaS的投入并没有带来预期的收益，而选择弃用SaaS。
说一千道一万，这些弃用SaaS的企业，都觉得它们此前采购的SaaS实用效果不强。不过，SaaS实用性不强的原因其实有很多。
显然，SaaS厂商首先要把产品设计得足够简单；二来也要在产品培训、市场拓展、客户维护等层面，做更多努力。
SaaS六宗罪：SaaS普适性不够，微信生态过于强大
有什么事，是微信不能解决的呢？如果不能解决，多发几条消息还找不到人吗？实在说不清楚，微信还能发语音、发视频呢！
虽然我们每个人都知道，微信有这样、那样无数个不方便的地方，可架不住每天还是有上亿人在用微信谈工作啊。
SaaS六宗罪：收费让很多公司犯难，可中国人真的不爱用SaaS吗？
虽然中国SaaS的高爆发期已过，但市场规模还在逐年增加，信息化转型过程中，企业选择“上云”的占比已经达到了78.3%。就此而言，中国SaaS市场绝对不是衰退。
中国人、中国企业不仅没有不爱用SaaS，反倒是在更多地接受SaaS理念。
这一切转变，虽然不能证明中国SaaS走到了春天，可还是能让我们相信，随着中国人口红利的逐步消退，企业信息化转型速度的加快，中国的SaaS行业将会得到更好的发展。
毕竟，提升效率、优化成本是企业发展的不二宗旨，而SaaS作为工具，恰好能够满足企业用户的这些需求。
