导读；咱们在销售的职场上，会遇到很多的难题，但是我们在遇到事情的时候不要着急，我们可以以其他方世界转移实践。比如在我们小的时候犯了错误就会帮大人们做点事情。这样同理与我们销售。

百度，站占友华----你愿意花十分钟时间，来为自己赚取更多的知识吗？

乔是一家外卖餐饮店的销售人员。

一天，他去给一位客户送餐，但是这位客户看上去心情不太好，就在乔刚要离开时，客户突然叫住了他。

“等一下，这是怎么回事·怎么菜里会有小虫子？”乔先是一愣，但他没有说什么，而是顺着客户手指的方向，在碗里确实看到了一条小虫子。

客户显然很生气。

“我的天，这个小东西可真是太聪明了，它竟然也知道最好吃的菜品！”

乔没有紧张，也没有为自己辩解，只是用一句幽默的话轻松地解释着。

“这……哈哈，还挺会说的。

既然这样，我也不好再说什么了，明天继续帮我送这道菜品吧。

不过没有我的允许，再也不准有小虫子之类的来跟我抢菜吃了。

”听了乔的幽默话语，客户不但心情变好了，没有生气、没有追究责任，反而还要继续订此菜品。

其实，在与客户打交道的过程中，类似乔的情况时有发生，但是很多销售人员却经常在危机面前感到束手无策，不是找借口推卸责任，就是与客户产生冲突，从而使销售氛围变得更加紧张。

但是，如果销售人员在面对棘手的问题时，能够像乔一样巧用幽默，就可以轻松地化解危机，让紧张、尴尬的气氛迅速化为乌有。