作者： Elaine 职场会客厅 ，转载请联系授权。
前两天，看到一个成年人的社交礼仪：如果你不知道某件事，就请说“我不知道”， 不要一上来就说“我怎么知道”。 如果别人问你事情，你知道的，就说清楚明白，不要一上来就说：“这还用我说吗，你不知道啊。”
有个笑话说：如果你不是处级干部，请不要在邮件里使用任何感叹号。
看上去有点搞笑，其实很多人都没有意识到，自己说话的问题。
你一开口，别人就开始接受信息：是友善的，是关心的，是体谅的：还是不耐烦的，鄙夷的，丝毫不顾忌他人感受的。甚至你没有开口，别人通过你的肢体语言、表情，已经接受到了信息—— 接下来什么都不用说了。
你需要通过你的一言一行，增加你的正面、积极的影响力 。
对于一些专业性强，而人际关系能力偏弱的人，我提供以下个人建议：
1、赞赏比批评多5倍。
2、看到别人的优点，并且告诉对方你喜欢对方的这个优点。
3、做一些关怀的举动。
4、对帮助过你的人，不要仅仅口头感谢，在合适的时候，送出有个人特色的礼物。
5、深度交谈，增进双方的了解和信任。
6、技巧性、私下提出反对意见。
7、表达乐观，说话要有建设性，而不是批评性。
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Elaine 100天职场进化｜第二十天，每天工作之前的三项准备
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