有次坐飞机回昆，刚去买机场巴士票，售票小姑娘就忙不迭的向外招呼：“X师，这又有一个去北市区的！”

X师想来是他们的熟人，甚至是与公交公司有各种砍不断关系的人，这会儿开自己的轿车在机场拉拉客。

本来么，你用自己的车拉客，一车坐个3、4人，收费50或者60块，也算给我多一个选择。考虑到你能够上车即走，几乎可以送到家门口，甚至还是一个不错的选择。

我并不在意他是不是非法运营，可是售票小姑娘不是先询问我的意见，告诉我有这样一个选项存在，而只是先忙着招呼自己的熟人过来揽客，多少给我一种感觉：又来了头猪，赶紧来宰。

身后是号称吞吐量位居全国前列的华丽机场，面前是一种太过于中国小镇的熟人社会的理事方式。

于是面对这位X师，我明知故问：“你的车也是13块？”

很传统的熟人社会的对人对事的态度，大概生不出我们在今天能够称之为专业的东西。

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昨天有一个电话打过来，说要送我一个精美纪念币，让我到交三桥的新华大厦领取。

我说我没有兴趣。对方还是不死心，换回昆明话说：“如果你平时没有时间的话，周六周日来拿也行的。”

我觉得有点好笑了，问说：“我为什么一定要来拿这个东西呢？”

大概我的反问句式刺激到了对方，她突然就急了：“你不要也不用这样对我！！”随即挂了电话。

在中国的价值光谱里，电话销售算不上一份体面又轻松的工作，对方这种挫折感我倒是很理解。只是你打电话到我手机上讲一件我完全不感兴趣的事，还要让我专门跑到你那儿去拿一个我完全不感兴趣的东西。看来对方一点都没觉得自己话术里不妥的地方。

大概他们习惯了那一类大爷大妈，老来无事，有人白给自己一个东西，乐呵呵的就跑过去领了，排几十分钟队也不在乎。 我跑一趟交三桥并不费事，但你起码要能勾起我的兴趣吧，这个东西对我有什么价值？不是你白给就值得我跑一趟的。

姑且不论是不是推销，你想传达的信息一点都没表达出来——如果“白给”就是你全部的信息，那OK。

这两件事算不上有什么关联，只是我觉得这种种表现，跟十几年前几乎没啥区别，即便这十几年中某些领域已经发生了巨大变化，普通消费者的消费心理，接受服务的心理也已经随之发生了巨大变化。大家早就不是你给我个东西我就心满意足的状态，大家还希望这个东西好这个服务好。

而提供方还没跟上趟儿。

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另一件事是很多年前，我还在上海打工，有一件事同事告诉我需要拿一张支票去找CFO首席财务官签字背书。这么做是为什么，干嘛要这么做，自己完全没搞明白，稀里糊涂就去了。

CFO跟我今天的年纪差不多，大着肚子，算得上高龄产妇，应该快休假了，感觉身体不那么方便。人家很忙，接完一个电话，我赶紧说我有个什么事来找你签字，人家一听说不是，这事是这样这样，两三句话把事说清了，又给相关部门的同事打了个电话，立即签了字。

其实只是一个很细小很短暂的接触，让我觉得对方真专业。

面对我这个财务小白，人家在很忙的情形下没有一丝不耐烦，又能用最简短的话抓住要害将事情解释给我明白。

这种情景以及这样的人，在一线城市应该不罕见。我见识窄，回昆明后几乎没再见过能给我这种感觉的人。万一你要是在昆明体制内的机构遇上一个这样的，足够惊为天人了！

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南京大学城市科学研究院副院长胡小文在《中国小城市的死与生》文中提出了“小城市病”这个概念，一大特征就是小城市的庸坠化。由于人口结构与城市文化品位的庸俗化，小城市居民思想平庸、文化稀薄、格调低下的行为方式日益弥漫，人们普遍化的庸碌、懒惰、消极和不思进取。

昆明算不算小城市，有没有这些毛病，各人有各人的看法。

不过这篇文中还提到一点：小城市知识与教育资源现状导致一种“人才荒漠化”，这削弱了整个城市的文化品位和知识审美，同时小城市的庸坠特征也在排斥着精英群体。

昆明排不排斥精英群体我也不知道。只是以昆明的状态，要吸引要留住有想法有能力的人我感觉真不容易。