《关键对话》第三拆

I:

沟通中,当你与对方的的对话产生分歧时,建议暂停充满争议的对话,考虑如何做出第三选择,创建共同的目的或目标。

1、表达自己想寻找第三选择的意愿;

2、找出对方的真实需求;

3、开发长远目标和高度上的一致性;

4、构思达成更高长远目标(求同存异)的解决方案。

A1:

在亲子关系中,我们几乎每天都会遇到目的不一致的关键对话。例如今天接孩子放学,我们接到电话说要大家庭聚餐一起过腊八节,而昨天和孩子约定好今天让他去朋友家玩(包括吃完饭)。当我们和孩子提出建议改日再去朋友家,遭到强烈反对,瞬间泪崩,我和孩子他爸的情绪也被带动得有些动荡不安起来。想到《非暴力沟通》、《关键对话》和《第三选择》这几本书,我很快平静下来,对孩子说:妈妈看得出来当你得知我们要去聚餐而你想去朋友家感觉有些失落、很伤心难过还有些气愤是吗?孩子抹抹眼泪点点头。我继续说,虽然我们的目的不一样,但我希望可以通过商量的方式来沟通,说不定能找到第三选择。孩子冷静了下来不再哭泣。我说:我们把你朋友一起接过来和我们一起吃饭怎么样?孩子又有些激动起来坚决反对说不行!我又接着问:你的目的是想和朋友玩,还是去他家吃饭?儿子说,我想去他家吃饭并且和他一起玩。我和孩子他爸商量了一下,觉得我们自己去聚餐也可以,于是决定送孩子去他朋友家然后我们去参加家庭聚餐,吃完饭再去接孩子回家。

A2:

五岁左右的孩子一般目的性很强而且坚持度很高,至少我家的如此。今晚由于回家太晚没有答应他看电视的要求,他在睡前说明早一起床就看《变色龙》的动画片。而我的目的是希望他一起床就刷牙吃饭,我想用今天的所学应用于明早的关键对话:

1、明确对方的目的,可以看动画片,表达自己的目的,刷牙吃饭。

2、希望找到第三选择(满足他也满足我),让他参与讨论

3、找出解决方案:创建共同目标,先刷牙(边听他喜欢的故事),吃饭(吃他喜欢的汤圆),再看电视(约定好时间)。

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