雅典政治学家梭伦曾说：“活到老，学到老”，趁着劳动节的好时光，参加了廖衍明老师二天的《沟通式管理》课程的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。

首先，能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度，要以真诚的态度开始沟通。同时要注重谈话的内容，要有耐心，注意倾听，不要随意打断别人的说话，当对方说完之后再发表意见。否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心，和你在夸夸其谈。还有一点就是要站在对方的角度来看问题及沟通，并抱着愉快的心情和对方交谈，把快乐的心情传递给对方，否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的，若是要好的朋友那另当别论。其次，在沟通过程中，我们需了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去互动，这样才不会陷入“话不投机半句多”的尴尬局面。总之，要让对方感觉你说的话，他爱听，你做的事，他很感动，这样人际关系才会越来越好。 

    人生要有目标。类似于国家宪法，我们可以撰写个人使命宣言，来描绘个人的愿景。目标明确了，才便于行动。无论是工作还是学习，都要带有目的去做，去学习。不过这个目的是你自己想要的必须达成的。 有了目的，你才会发狠坚持，不达目的誓不罢休，才不会只有三分钟热度，过后就放弃，之后马上缩回到以前状态得过且过了。

  目标的选择很重要， 目标正确，方向正确。目标错误，越努力越尴尬。作为领导者，我们要指明方向，比如说，我们要去广州，从中山出发，就需要选择北上，而不是南下，如果是南下，我们走得越远，离目标越远。

    做工作，做管理同样需要确定目标，公司目标分解到部门，部门制定周密的计划，计划根据“5W2H”制定，并就目标与员工沟通，达成一致，促进目标的实施，提高执行力。

      凡事预则立，不预则废。美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请凡事预则立，不预则废。美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教: “如何更好地执行计划的方法?”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高 50% 。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说:“请在这张纸上写下你明天要做6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说:“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说:“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2 项、第3项 ……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。” 一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。

    不少管理者都有这样的感慨：“忙了一天，也不知道忙了什么，时间还不够用。”其实，只要有效地运用时间，就可以提高工作效率，在相同的时间里做更多的事，而且做得更好，成为一名出色的管理者。如何才能有效地运用时间呢？

1.急而且重要。包括与客户洽谈业务、未按时交货、设备出故障、产品质量出现问题等。管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎，必须花上整天的时间来处理，直到解决为止。

2.重要但不紧急。包括远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等。这类事务看起来一点都不急迫，可以从容地去做，但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要务。如果不在这类事务上花最多的时间，管理者就是“不务正业”。

3.紧急但不重要。包括批阅日常文件、工作例会、接打电话等。这类事务也需要管理者赶快处理，但不宜花去过多的时间。

4.不紧急也不重要。包括可不去的应酬、冗长而无主题的会议等。对于这类事务，管理者可先想一想：“这件事如果根本不去理会它，会出现什么情况呢？”如果答案是“什么事都没发生。”那就应该立即停止做这些事。   

培训后，我会从中吸取经验运用到工作中，更好的与员工沟通，并将《沟通式管理》中的目标、计划、时间、绩效等六大沟通系统和执行力文化报表，逐渐去实践，与员工达成共同的目标，努力提高企业管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。