最近受到几个机构邀请，做一些线下的分享，比如针对以往做过的培训项目，比如过往的职业经验。爽快答应下来后，回去想想，要想分享些什么，突然显得思路有些混乱了。
要么就是不知道怎么从哪来开始，要么就是太多内容了，不知道分享哪些。我不知道大家会不会遇到跟我意义的困境。
其实，这个问题我在早些时候就遇到过，只是没有意识到我是一个知识搬运工，潦草地处理了这个问题。而今，知识IP的火爆，我不得不重视起这个问题来。
可以解决这个问题的，是一个管理工具，叫复盘。
所谓复盘，就是从过去的经验、工作中进行学习，提炼出经验提升能力。就像围棋高手，下完棋后，总会重新仔棋盘上再下一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。
这个方法最早是联想的柳传志发现，并坚持使用，取得很好的效果，同时在公司大力传播，最后变成管理学上的一个工具，现在很多的培训论坛、人力资源论坛，纷纷出现与复盘有关的分享、培训。
本周阅读了三本书，《复盘+：把经验转化为能力》《复盘：对过去事情做思维演练》《管理复盘：用案例反思问题》，把经验转化为能力》，内容很多，先从一个基础问题开始：什么是复盘的底层逻辑？
什么是底层逻辑？这是最近商业文章一个比较火，但是比较新的词，新到连百度百科都没有出现，我在知乎上搜到的解释是这样的“顶层架构是指商业模式，底层架构是股权机制，底层逻辑是这融合在两者中的人性和社会逻辑。”
看懂了吗？换句话说，就是人和社会最根本的东西。比如微信这个产品的底层逻辑就是人都有在熟人圈分享的、炫耀的需求，陌陌这个产品的底层逻辑就是人都有和不同的人发生关系的渴望。
那么，复盘的底层逻辑是什么？
复盘的逻辑是一个循环圈，我把它称为“GERI"模型，也就是目标（Goal)、事件（Event）、原因（Reason）、改进(Improve),用我绘制的PPT如下：
下面，我们一一分解：
一、预期目标是什么？
第一步，回顾预期的目标是什么，可以从以下几个问题开始：
1，当初的行动意图是什么？
2，行动／事件想要达到的目的是什么？
3，我们计划怎么做？
4，事先设想要发生的事情是什么？
如果回答完以上几个问题后，一般会产生三种情况：
1，没有目标
也就是说，这个项目的启动，或者你之前做过的事情，是没有计划的，是否做做什么都是拍脑袋。这个就没有办法进行复盘，因为没有了目标，就无法复盘是进步还是退步。比如减肥，如果月初没有设定目标，没有称量体重，月末就无法对比，复盘就没有意义了。
2，目标不清
也就是目标很模糊，做什么，什么时候做，做到什么程度，是模棱两可的。比如减肥，每天要减肥。这个目标是很模糊，无法衡量，一旦不能衡量，实现的可能就很小。
界定清晰的目标，有出名的SMART原则，也就是：
具体的：（Specific）
可衡量的：（Measurable）
有挑战性但可实现的：（Attainable）
相关的：(Realistic)
有时限的：（Time-bound）
比如，符合SMART原则的减肥就是，在半年内，每天坚持跑5公里，将体重从200斤减低到150斤。
3，目标缺乏共识
也就是团队成员对目标是什么样的，认知不统一。
解决方法倒也简单，把目标可视化，也就是把目标写在大家看得到的地方。
二、实际发生了什么？
在这个步骤，要做的就是评估结果，先问自己三个问题：
1，实际发生了什么问题？
2，在什么情况下？是怎么发生的？
3，哪些地方做得好？哪些地方做得不好？
问好之后，自己把答案写在纸上。接下来，就是要还原过程。
具体做法是这样的：按照时间的顺序，把关键事件、重要环节复现一遍。
为了保证还原信息的真实性，需要翻出原来的记录材料。当然，也可以用团队列名法（行动学习的一种，做培训的人基本都懂），让团队共同还原，这样做就能保证信息还原的准确。
三、差异原因是什么？
确定还原的事实后，就对其进行原因分析，为什么项目成功，为什么失败了，找出根本原因。就像自己减肥失败，为什么会失败，是方法不对，还是个人没有坚持？还是自己就是胖子注定没有春天？
具体操作，可以用一个工具进行，这个工具是“what…if…"。也就是说，如果当时换另外一种做法（if…),会是怎么样（what…),比如，如果当时忍住，会不会更成功？如果当时不用新人，项目会不会提前完成，等等。
四、学到了什么？
也就是从过去的工作、经验中获得什么。这是非常重要的一步。
我们可以从以下几个问题开始，比如：
1，我们从过程中学到了什么东西？
2，如果有人要做同样的事情，你会给他什么建议？
3，接下来我们可以做什么？比如是直接行动？还是沟通后再行动？
问完三个问题后，基本能理出一个可以提炼出的经验思路，但是到这里，很多人会把直接提炼出来的一些内容，直接称之为经验。
比如，有个项目在大老板的支持下，项目得到了大力的推动。说明这个项目的成功，存在偶然的因素，也就是说，老板不在，项目就不一定成功了。因此，我们也要对的出的“经验”作出判断，判断的原则可以参考如下：
1，复盘的结论是偶然还是必然，比如刚才的老板参与的前提。
2，复盘是指向人还是指向事情？复盘一定是对事不对人。
3，复盘得出的经验，是否问了三个”为什么“？问了三个”为什么“，基本能直抵问题的根本。
最后，根据教主的培训定律，重要的事情不需要说三遍，说一遍就可以，那就是：
复盘的底层逻辑是"GERI“模型，也就是围绕”目标（Goal)、事件（Event）、原因（Reason）、改进(Improve)“四个要素展开，一步步进行回顾、分析、总结。
也就是我们最后这张图：
